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向阳职业顾问：职场社会交换论

时间：2004-08-09 10:44:54来源：向阳生涯作者：点击：801

    我们都知道工作本身除了使每个人都负担特定的社会角色之外，也使我们能够通过劳动这样一种社会活动来交换我们所期望得到的报酬。这种报酬可以是组织所付出的物质报酬，也可以是社会、情绪利益，比如：尊重、赞许和关心，组织以此种非物质报酬的直接付出来换得员工对组织的承诺以及在工作中付出的努力，这就是“职场社会交换论”。

    上海向阳生涯管理咨询有限公司根据大量的案例统计分析来看，许多组织所采取的单一薪酬激励体制并不能够达到组织培养敬业员工提高员工归属感降低离职率的效果。在此站在职业顾问的立场上，笔者结合大量向阳生涯管理咨询有限公司的“离职”个案来看，提供以下几个维度供读者对于工作中的社会附加值进行自我诊断——

    1、我的上司是否很有计划性？

    2、我在工作中所处的角色中是否始终清晰？

    3、我所在的组织对于员工的表现是否能够做到用同一个标准来衡量？

    4、我是否会被经常要求做一些职责范围以外的工作？

    5、组织是否能够为我建立良好的工作程序？

    6、我是否经常感到时间上的压力（加班和同一时间内紧张的完成多种高工作强度的任务）？

    7、我和同事是否都被明确责任？

    8、我的工作是否存在自主性不足的现象？

    9、我的上司是否经常帮助我在工作上有良好的表现？

    10、在工作中我很多时候是在“低能力运用”？

    11、组织的管理层是否能为我的工作提供反馈？

    12、在我承担的任务中是否存在低参与与低控制的现象？

    对于这些题目的回答能够使我们对于组织中社会承诺的评价，当评价过低时说明组织不能通过个体的职务安排来满足员工的需要，特别是社会、情绪利益的需要。甚至会给 员工造成压力，当这种情况发生时，做为个体员工交换给组织的将是低工作效率，不满，离职。（完）

    向阳生涯以“个人职业生涯顾问”为服务基线，为我们的客户提供全方位职业生涯发展的支持性解决方案——咨询/培训/管理。

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