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潜伏在办公室的心理疾病
2006年05月16日              来源:新闻晚报

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  在“2005年中国员工心理健康”调查中,被调查的5000人有25.04%存在一定程度的心理健康问题,也就是说每4个被调查者中,就有一人存在心理健康问题。而进一步的数据分析显示,被调查者经常出现的心理健康问题有:感觉不快乐、郁闷、烦躁、彷徨、怀疑或轻视自己,总觉得自己在工作中无足轻重。

  生活中我们都很关心自己的身体健康,却常常忽视了心理的健康。职场上的竞争愈演愈烈,因为长期的心理压力,致使职场人的心态严重失衡,催生了心理健康问题的出现,这类问题,会直接影响她们的工作和生活。

  自卑,看不到自身价值

  王璞25岁杂志社编辑

  大学毕业后,王璞就主动申请支边。在离开上海的一年中,她在边陲山村受纯朴民风的影响,而变得越来越朴实无华。两年前,她应聘来到现在的杂志社当编辑。天生的矮小和貌不惊人,使她总是以最简单节省的方式来对付自己的外表和衣着。王璞很有个性,刚参加工作,对一切事物充满激情,工作认真负责,且不乏灵气,她努力工作并快乐着。王璞的文笔不错,所以杂志社让她负责比较重要的时尚版块。

  但这样的安排却惹恼了办公室里的一堆美女:她懂时尚吗?文笔好又怎样,也不看看自己的德行……风言风语不断灌进王璞的耳朵。王璞环顾四周,一个个打扮入时的美女就像一幕幕移动的风景从她身边飘然而过;再看看自己,压箱底的行头,素面朝天,就像一个可爱的村姑。这个小插曲,把她兴奋劲打掉了一半,她走路开始不再理直气壮,哪里人少就去哪里。她也曾试图用时髦打扮来改变自己的形象,但骨子里透出的那份"质朴"让她怎么都无法"洋"起来,只能更显得不伦不类。

  王璞文笔确实不错,但那是一种大气平实的风格。但时尚最吸引人的地方,却是那种从本质上体现出的媚惑和妖娆,包括文字。这无疑又给王璞出了个难题,所谓文如其人,王璞的文字同样透着平实和朴素。不久领导也发现了这一问题,也给过她改变的机会,但要在短时间内改变一个人的写作风格谈何容易,她的优势被逐渐淹没。最后,领导也放弃了,把她从时尚版块上撤了下来。

  不断的挫折,使王璞的自信心在一点点地消失,她看不到自身的价值所在,原本的健康活泼也不见了踪影。她期待自己的改变,也努力让自己改变。后来她真的变了,但却变得敏感、脆弱、怯懦,她已不再是原来的王璞了。

  低文凭,让她心理失衡

  林熙32岁贸易公司员工

  林熙毕业于一所成人高校,当初进公司也是通过朋友关系,也就是所谓的"开后门"。但她进公司的时候,正是老中青三代交替的时候,加之她的聪敏和活络,要应付工作还是绰绰有余,所以她的劣势并不明显。

  但是,随着老年员工的一批批退休,新进大学生的不断增加,公司规模逐渐扩大,渐渐地,林熙感到应付工作已不再轻松。首先,她的文凭在现有的名牌大学生面前根本就不值一提;其次,做外贸,语言是关键,以前大家基础都不好,所以她还能支撑,更何况,那时毕竟年轻,靠自学对付一般的工作还凑合,但现在新进员工首先过的就是语言关,所以林熙的不足很快就凸显出来。一些重要的客户和单子逐渐成为那些优秀后辈的囊中之物,而林熙所做的工作则越来越边缘化。

  她不服气,毕竟还不算老,想通过业余时间再去补习英语。但到底是三十几岁的人了,又刚生完孩子,就这点精力,要应付现在的工作和生活就已经够呛了,哪还能挤出时间去学英语?看着那些年轻人趾高气昂的样子,心里这口气实在咽不下去。

  有时候,因为工作与同事发生摩擦,这也很正常,但在林熙看来总认为别人是有意为难,欺负她没有过硬的文凭,因此,经常会为了一点小事与人争得面红耳赤,一副盛气凌人的架势。久而久之,办公室里的同事都开始有意无意疏远她,这更让她感到委屈,脾气也越来越暴躁、易怒,有时简直是不可理喻,认识她的同事都说她变了。

  冷静的时候林熙也很后悔,非常苦闷,但倔强的个性让她又放不下姿态,只能硬撑着。这样的现状让她很害怕,害怕会一发不可收拾,更害怕这样的情绪总有一天会影响她的家庭生活,这是她所不愿意看到的结果。

  不断拼搏让她疲惫不堪

  赵炎29岁证券公司部门主管助理

  赵炎毕业于名牌大学,有娇好的容貌和漂亮的身材。这一切,都让她对自己的将来充满信心,父母和亲朋好友也都很看好她。工作后,她的聪明才智,让她成为员工中的佼佼者。于是,在看到自己的实力后,她满怀希望地为将来设计了目标并为之努力。工作的出色,使她好评如潮,当然也招来许多闲言碎语和冷嘲热讽。洒脱的个性让赵炎将这一切都看得很淡,她不会顾及别人怎么说,她只在乎自己的发展和领导的看法。

  但是,赵炎的努力并没有给她带来应有的回报,哪怕是来自领导的一个肯定。参加工作后的第二年,领导在年末工作总结会上口头表扬了一批努力工作、业绩突出的员工,但却偏偏没有她。这对赵炎来说确实是一个不小的打击,因为这说明了她在领导心目中的地位,也是对她工作的一个评价。她很不开心,但又不能明说,更不能找领导谈。尽管如此,赵炎依然对自己有信心,她坚信,凭她的能力和业绩,早晚会让领导刮目相看。之后,赵炎开始更努力地工作,每天的工作时间远远超过8小时。因为赵炎大学专业就是金融,加上她的用心,所以她的市场分析报告总是最有说服力。领导渐渐开始意识到她的能力和重要性,经常会将一些重要工作交给她去执行和处理,这让赵炎又看到了希望。

  于是,赵炎几乎放弃了所有的业余时间,每天除了吃饭睡觉,就是工作。但是她愿意,因为这是她实现自己目标的唯一途径。公司有规定,新员工在工作满三年后业绩突出者可竞聘中层干部。终于在2003年,赵炎被提拔为公司的业务骨干,但这个不痛不痒的"册封"让她郁闷了半天。不管怎样,她还是有了一点小小的收获和肯定,离她的目标又进了一步,尽管这一步并不大。赵炎觉得自己现在最欠缺的是英语,于是,补习英语成为她另一个重心。

  去年,各方面都有不俗表现的赵炎升做了部门主管助理,只是此时的她已经高兴不起来了,她感觉来自身心的疲惫---她已经非常努力,业绩也很不错,但给予她的肯定却总是那么吝啬。29岁对于女人来说已不再年轻,而她至今还未好好享受过恋爱。随着年龄的增长,她的优势会逐渐消失,新人备出,更让她感到了压力。赵炎越来越看不到自己的将来,她开始焦虑、烦躁,为工作,更为自己的明天。

  专家提醒

  因为工资分配、工作成绩和个人发展等导致的压力,已经深入到我们工作与生活的方方面面。这种压力会在不同程度上引发出职业人的一些心理疾病。

  北京师范大学心理学院人力资源与管理心理研究所讲师张西超,针对这一现象曾提出了“职业压力管理”的概念。这概念,并不是要彻底消除这种压力,而是缓解或分散压力。

  解压的方式有很多种,可以去旅游放松,可以加强体能锻炼,可以寻求亲朋的情感关怀,还可以学习一些时间管理的方法,提高工作效率和工作技能等等。方法多种多样,根本原则有一条:要么改变你的处境,要么改变你对处境的反应,要么改变你看处境的方式。

  有一个压力管理的小故事:培训师在课堂上拿起一杯水,然后问台下的听众:"各位认为这杯水有多重?"有人说是半斤,有人说是一斤,讲师则说:“这杯水的重量并不重要,重要的是你能拿多久?拿一分钟,谁都能够;拿一个小时,可能觉得手酸;拿一天,可能就得进医院了。其实这杯水的重量是一样的,但是你拿得越久,就越觉得沉重。这就像我们承担着压力一样,如果我们一直把压力放在身上,到最后肯定会觉得压力越来越沉重而无法承担。我们必须做的是放下这杯水,休息一下后再拿起这杯水,如此我们才能拿得更久。所以,各位应该将承担的压力于一段时间后适时地放下并好好休息一下,然后再重新拿起来,如此才可承担更久。”

  职场留下了每个人的汗水和伤痛,也记载着欢笑与成绩。放松心情,摆正心态,才可能真正让上班变成一件可以期待的事情。

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