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职业规划咨询人人都能做么?
2012年02月15日              来源:向阳生涯

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职业咨询和规划产业的巨大空间正在吸引着越来越多的人加盟其中,行业快速上升的同时也出现了一些不和谐的声音。面对一个亟待规划的新兴产业,我们应该冷静思考的是:应该由谁来给那些急需要帮助的职业人们提供咨询?在提供服务的机构及专家是不是真的具备足够的专业资质?

职业规划咨询人人都能做么?

上海向阳生涯管理咨询有限公司首席职业规划师洪向阳指出,职业规划咨询是个高专业度的职业,要想做好职业规划咨询其实并不容易,而目前一些从业人员仅凭经验来做咨询肯定是不够的。在知识结构、从业经验、综合素质以及职业道德四个方面均有要求:

知识结构

一个职业规划师应该具备的知识结构包括:掌握职业生涯发展的理论及实施模型、懂人力资源及企业管理、必要的心理学知识及跨行业跨领域的知识结构,同时还应具备助人(咨询)技术、信息搜集、分析能力、懂人才测评技术等能力结构,这样才能在专业上做好职业规划咨询业务;

实践经验

咨询规划师要能够帮助各行各业的职场人士,他自己首先必须是职业经验丰富,最好具备不同的职业、专业领域及行业的经验。同时,要成为一名优秀的职业规划师,还必须经过大量案例的磨练,在咨询和规划的实践中积累经验。

综合素质

咨询规划师的工作很大程度上是在倾听,所以咨询师必须有很强的倾听能力有亲和力,让人有信任感,这样会容易与客户拉近距离;同时,咨询者带着很大的职业压力来的,规划师需要能够很好地将其化解;

职业道德

职业规划咨询帮助人们认识自我,规划未来,因此承担了很大的社会责任,因此他必须具备强烈的责任心及职业道德感,因为通常客户对咨询的结果都看得很重的,而且一次咨询会对客户产生深远的影响。

值得注意的是,目前不管是专门从事职业咨询的机构,还是高校的职业发展部门,亦或是企业的员工职业规划服务人员,多是靠经验在做事,受过专业训练、真正具备专业资质的专业人员并不多。所以业内就会有机构由于职业咨询的质量等问题引起了业内的纠纷。

职业规划师有8大从业规范

为了规划从业人员的职业行为,目前上海市人才中介行业协会、上海市紧缺人才办公室、向阳生涯等机构已联合推出了职业规划师从业规范:

职业规划师从业规范包括八大原则:

1. 能力相当
——清楚自己的能力范围,只能在自己的能力范围内为咨询者提供服务或使用相关技术。职业规划师不是万能的,需要清楚地知道自己应提供的是职业发展方面的辅导服务,而非心理咨询或心理治疗。

2. 保密

——对咨询者的档案及咨询信息保密,平衡咨询者和自身机构需求的关系。 

3. 守时

——提供咨询时,应比约定的时间提前些到达咨询场所。

4. 回避

——当可能影响咨询的保密原则时,职业规划师应作回避。

5. 用心

——熟悉资料,绝不犯低级错误

——了解细节

——分析事情的前因后果

——认真负责,责任心强

——建议要有根有据,具备可行性

6. 互助

——职业规划师应与督导、雇主/上司和同事维持良好的工作关系,与他们就以下问题达成共识:转介、咨访关系、保密、咨询档案的保存和使用、工作负荷、应承担的责任等。

——团队互助,应逐渐形成自己的智囊团。

——如果怀疑工作内容超出自己的能力范围或职业规划师业务范围时,职业规划师需立即向督导请求帮助

7. 一致

——职业规划师所提供的服务及信息输出,包括咨询服务、课堂指导、公开课/演示、文章和媒体采访等,必须符合本职业道德规范的要求——需要经雇主统一安排。

8. 继续教育

——通过继续教育和实践不断提升自己的能力,改善服务质量。 

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