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心力衰竭—压力太大出问题
2004年05月24日              来源:环球时报|http://www.

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有一位雄心勃勃的私企老总,企盼公司能够更加迅速地发展壮大,并为此拼命工作。他对下属和自己都制定了严格的要求。他每天工作超过 14 个小时,公司、家里都有办公室。一段时间之后,他发现自己的脾气变得挑剔,经常莫名其妙地发火,而且记忆力明显减退。随后他又发现自己的身体状况开始下降,变得瘦弱。但是他仍然一如既往地工作。终于有一天,在他洗澡的时候,他躺在浴缸里爬不起来了,他的一条腿不能动了。这时他才意识到自己在不知不觉中被压力击垮了!

心力衰竭( burn-out )是工作压力最严重的后果之一,是职业心理健康的一个典型问题。这是一种身体、情绪和心理上消耗殆尽的状态。在这种状态下,人们将体验一种持续的身心疲惫不堪、厌倦沮丧、悲观失望、失去创造力和生命活力的感觉。

要防范工作中的心力衰竭,了解心力衰竭要经过几个不同阶段很重要。这几个阶段互相衔接过渡,非常地自然和隐蔽,所以人们很少觉察到发生了什么,直到最后心力衰竭的产生。无知的人是很可能走向这样的结局的。但是如果你能提前认识它们,对于你认识自己所处的状态和采取相应的措施就很有意义了。

这几个阶段是:

1 、蜜月期
在蜜月期阶段,你觉得自己拥有一份好工作或从事一项充满希望的事业。你有无尽的精力和热情,一切看起来都是可能的。你爱这个工作,工作也爱你。你相信它将满足你所有的需要、愿望,解决你所有的问题。你为你的工作、同事和所在的组织感到高兴。

2 、激励期
蜜月期褪去,激励期来临,因为你意识到你最初的期望是不现实的。工作并不像你想象的那样运转,它没有满足你所有的要求,你的同事和组织也不是完美的,而且工作的报酬和声誉也很低的。

随着幻想的破灭和失望的产生,你开始感到困惑。某个地方出了问题,但你没有去改变它。一般的情况是,你更加努力地工作,试图让你的梦想成真。但是,更加努力的工作并不能改变任何事情,而你则将更加地疲惫、烦躁和失落。你怀疑自己的能力,并且开始失去自信心。

3 、衰退期
当衰退期来临时 , 你原先的热情和精力将被长时间的心智衰弱和神经过敏所取代。你的饮食和睡眠习惯发生改变,你沉溺于逃避现实的行为当中,例如性、酗酒、毒品、聚会和疯狂购物等。你变得犹豫不决,你的创造力开始下降,工作状况恶化,同事和上级可能会批评这些。

除非受到干预,否则衰退期将进入下一个阶段,你感到越来越多的受挫感和愤怒,你将自己对工作的抱怨发泄到别人的身上。对于你的组织、上级和同事,你是挑剔的、游离的和不满的。你陷入沮丧、焦虑和身体不适的状况中。毒品和酒精常常伴随着你。

4 、全面的心力衰竭
除非你醒悟过来并且打断上述的进程,或者有人干预其中,衰退期将不可避免地进入全面的心力衰竭状态。绝望是这个最后阶段的主要特征。这将持续几个月,但是在大多数案例中,通常包含 3 到 4 年的时间。你体验一种完全失败的感觉和一种自尊、自信的毁灭。你变得抑郁,感到孤独和空虚。

生活似乎毫无意义,你对将来感到悲观和麻木。你谈论着逃离和放弃。你的身心都已经消耗殆尽。身体和心智可能彻底垮掉, 自杀、昏厥和心脏病是正常的, 如果你走完了始于希望、精力、乐观和热情的所有阶段。

5 、涅槃现象
尽管心力衰竭是毁灭性的,但是你还可以像凤凰涅槃一样从心力衰竭的灰烬中恢复过来,不过这需要时间。

首先,你需要休息和放松。不要在家里工作,不要想太多问题、做太多事情。要让自己有充分的休息时间,要让自己的身心先放松下来。不要急于求成,重新调整对工作的期望、热情和目标,实事求是,迎合别人对你的期望只能是下一次心力衰竭的开始。

还有就是要管理好你自己的工作,管理好自己的时间和精力。要妥善制定并认真执行工作和时间安排的计划。要分清事情的轻重缓急,不要捡了芝麻丢了西瓜。要敢于和善于舍弃,不要面面俱到。要在适当的时候说 "No" 。要善于授权和求助他人,不要事必躬亲。总之,要改变认为自己拥有无穷的精力和能力,可以胜任一切、完成一切的可笑想法。

最后要平衡你的生活。花更多的时间在家庭和其他亲人朋友,社会活动和自己的爱好上。让你自己变得丰富,这样你的工作就不会对你的自尊和自信产生过多的影响。

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