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杨春:IT江湖的另类英雄
2004年04月01日              来源:DONEWS

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个时代都有自己的英雄,因为每个领域都有自己的江湖。

IT有江湖也有庙堂,庙堂僵化守旧阻碍创新,江湖则创新切入应用。江湖英雄们豪情万丈与侠骨柔情的同时,导演着江湖的风霜雪雨。在对立中,侠之大者总是演绎出多姿多彩的画面。

IT江湖,自然由IT领域所有流派组成:硬件、软件、操作系统、数据库、网络、安全等等门派,有名门正派自然也有旁门左道,共同构成了信息化赖以生成的IT江湖。

杨春,中原江湖第三大管理软件门派——东软金算盘掌门人,从1992年创派以来,一直潜心钻研,以技术精湛和新品迭出而闻名。1994年在道上率先完成Windows版财务软件升级,成为当年武林大会最耀眼的新星。2000年推出了8e,是中国软件评测中心唯一通过评测的基于Internet的管理软件。从94年开始,历次参加的武林大会,金算盘都满载而归,包括蝉联两次财务软件评测冠军、ERP、SCM、DRP等高端应用也屡次得到了江湖人士的好评。经过两年的苦心经营,以技术、产品为身家立命的金算盘终于推出了VP企业管理软件平台,成为重新定义江湖的最新夺命武器。

围绕“以客户为中心”战略,杨春在技术研发、市场拓展、招兵买马上高举高打皆具书生意气,连横合纵尽显英雄本色。为了更好布局IT江湖,金算盘与江湖上另一大派——东软联合,成就江湖上一段传奇故事相比更多的江湖人物,杨春就是这样一位IT江湖的沉默高手。冷静、稳重、谦逊与仁厚,成了儒者与仁者、侠者的集合体。对于复杂的IT江湖,它需要更多的复合性英雄,儒道经营、仁义管理、侠义联盟。

当IT成为支柱产业与基础产业的同时,IT江湖的大浪早已淘尽了天下英雄,当初企图投机倒把的早已随风而去,留下来的都是真正的风流人物。打造一个知名的IT品牌是杨春最大的愿望,守望IT江湖的故事将更加跌宕起伏。

慎独更显英雄本色

有句话叫,君子慎独,用来形容杨春,并非不妥。相比其他IT高手,杨春可能更沉默与低调些,一个无论在何种场合与情形下都保持谦逊谨慎的处世风格。

杨春原非IT江湖人士,从大型企业的主管会计师到下海创业,从渴望成为文学界人物并有自己发行的刊物、梦想开办学校大办教育,到成为IT江湖的知名人物,12年来不断耕耘,终于开创了中国平台软件的领先招牌。历年获得多次荣誉,从各级的政协委员到各种青年杰出人物,以及后来的中国IT黑马人物,不可谓不属风流,也完成了典型的两次飞跃,从专家到企业家,从企业家到政治家的转变,这在中国是一个典型的成功人士缩写。

从2001年开始,江湖浮夸之风盛行,各种新招数层出不穷、攻伐兼并也波澜壮阔,而杨春领导的金算盘却依旧稳重行事,在公开与私下都没有涉入这场无谓的争论。无论是ERP、ERPII,终结也好、明日黄花也罢,杨春都没有去赶趟混水,而是静观其变且默默行动,推出了升级性武器VP平台让业界一片欢呼。

在采访杨春前,关于2003年IT的平淡之说总充斥着江湖,盘点下来的确也没有多少新意,依旧是概念与炒作齐飞,旧酒共新装一瓶。不过,众多的概念中,平台却一直是持续的、深化的,金算盘从去年的推动平台技术转变为平台应用提升客户价值,有了更多实质的内涵。或许这也是掌门人杨春逢人说项的理由之一吧。

用杨春自己的话说,“2003年是金算盘丰收的一年”。继2002年被CCID评为“中国发展最快的管理软件企业”后,金算盘03年在客户满意度忠诚度、品牌知名度、市场渠道建设、产品体系完善、资本市场等都有上佳表现,成为全面、均衡发展的有力力量。

在用户不断成熟的情况下,杨春倡导的“客户是根,满意为本”的平台应用战略取得了极大的成功。因此,蝉联计世资讯评定的“用户忠诚度”大奖,唯一获得中国质量监督协会颁发的IT产业满意度大奖,国家人事部与信产部联合评定“先进企业称号”,中国计算机用户协会评定的诚信企业与行业首选品牌等等。杨春认为用户的持续认可与满意是金算盘2003年的最大收获。

伴随着中国IT江湖逐渐进入软件应用时代,平台作为提升软件应用的最有力武器成为各商家争夺的对象,而从平台技术转向平台应用才真正完成了平台提升客户价值的关键跨越。作为VP平台重要内容的“绿色生态链”计划的推广,使得金算盘迅速完成了势力范围的整合,北到哈尔滨,南到南海,西到西藏,东到上海及沿海各区域。

产品应用上,杨春已经打造出以VP平台为基础的健全产品体系。高端的VPS套件与中端的8e/erp,6f与小精灵则成为满足低端市场的主要方案,横向应用层面的业务范围扩大,从财务核算到财务管理、集团财务到ERP、DRP、SCM、CRM、HR等,金算盘都有长足的进步;纵向层面上,金算盘成功进入有优势的行业领域,包括电信、保险、家电、兵工、化工、房地产、医药、流通等行业,同时为单一企业集团实现多元化战略提供了横向与纵向的解决方案支持。目前,成为中国平台时代最健全的解决方案提供商。

如果2003年对于IT来说是丰年要饭,作为矢志推动产业联盟的杨春来说,随着VP战略的不断深入和扩展,2004年的IT将应该有不错的表现。在企业内部组织架构调整、产品线丰富、人力资源优化、资本充实以及企业外部的平台联盟推广都有一个更为阶段性的进步。

随着金算盘的战略核心的调整,杨春当然明白牵一发而动全身。市场经济是通过价格来配置资源的经济形态。现在的市场资源已经充分挖掘,当务之急是对资源配置方式与配置主体的调整,作为配置主体的管理者团队与结构的调整就显得尤为重要。因此,杨春广邀业界知名经理人加盟金算盘,同时加大员工的绩效考评体制完善,提倡学习型企业建设,提高员工满意度,并最终提升客户满意度,这也是金算盘员工流失率在业界最低的原因。对于配置方式,IT业过去停留在传统的买卖关系上,目前,杨春引入了顾问营销的方式,通过有效了解客户需求,最大限度满足客户需要。所谓工欲善其事,必先利其器,这一切都需要一个可以灵活运用的载体,它就是VP平台。

在近两年的细化过程中,VP已经具备足够强大的功能,除了金算盘自己开发的VPS套件外,作为软件开发工具也很具有产品优势。接下来,将在VPS基础上,提供企业版和集团版两个通用产品部件。由产品向解决方案过度,从单一销售向顾问式营销转变,将完成杨春实现打造知名软件品牌的雄心。

作为白手起家的民营软件企业,金算盘的发展并不算慢,但作为国内管理软件市场前三甲,金算盘1200多名员工,40多家分支机构的规模,与用友、金蝶等上市公司相比却显得有些单薄。随着金算盘全国市场战略的展开,杨春已经将金算盘研发设计中心迁往上海,目的在于抢夺那里的高端IT人才,增加国际交流机会;将市场营销中心移往行业总部和国家政府机关云集的北京,在于抢占市场制高点……而这一切都需要有强大的资金做保证。目前一切都在紧锣密鼓地进行,杨春说:“上市能为公司提供在资本市场发展的空间,缩小与国内大企业的差距,为开拓国际市场创造条件。”

慎独,对常人的要求无疑有点高,但于胸怀大志的IT高手,杨春并不认为苛刻,因为只有时刻如此,才能够抗拒诱惑、抓住机遇,摆脱本土IT人的种种局限,也能够做到得意淡然、失意坦然。

侠之大者以天下为己任

正如武侠江湖里各门各派对武林秘籍的狂热一样,IT江湖里的不少门派也狂热追踪最新技术与理念,而真正的武林高手修艺更修德,这便是IT高手除了专注技术与产品,还以客户为中心提升客户竞争力的对照;但是与“庙堂”对立的江湖永远处在非主流的地位,正是由于其天生的流动性、公平性,江湖人士才屡次重出江湖,为了改变利益不均的现状。作为中原IT江湖的典型,杨春不得不为了整个江湖的利益而疾呼。

目前IT江湖的现状可谓浮华表面危机四伏,各门各派无法把握宏观经济的发展态势、单打独斗无法形成整合优势、IT生态链难以协同且短板太多,无法有效提供个性化解决方案、无法解决客户的信息孤岛问题、忽视了本土江湖的技术渗透性与持续发展特点、过于追求理念上的全球同步与技术领先而忽视了实际操作与应用需求等等。因此,IT江湖风云再起。当杨春第一个推出VP以及VP.ERP时,就注定在一场面向未来的平台之争中,要取得一个“身位”的领先优势;不事张扬的杨春也从过去“技术领跑&市场跟跑者”一跃成为业务基础软件平台的“技术与市场的领跑者”。认准平台,杨春就铁心要推动产业联盟的整体进步,以江湖振兴为己任。

杨春在很早就敏锐地发现了平台这一技术趋势——随着中国成长型企业的不断发展,对成长过程中企业需求变化的适应性要求会越来越强。因此在管理软件领域,会掀起一股从软件基础架构平台向业务基础软件平台迁移的高峰!“在国外已经有很多专业的公司专门来做这件事情,甚至已经成为了一个行业。”从这个意义上说,金算盘公司具备了彼德.德鲁克所说的真正的企业的目的是创造客户这一经典注解,而杨春也成为这位大师定义的管理者的典型。

在现代营销理念飞速并呈现并行式发展的当前,中国呈现的主要是营销理念的全球同步化热炒与实际操作的断层,无论是4P还是4C抑或4V都不足以全面描述快速变化的市场需求,全球经济进入了一个动态的难以预测的状态,而我们还没有找到足够有效的分析工具来定性与定量它。不过唯一不会变的是,企业满足客户需求这一目的,因此,金算盘及时树立“以客户为中心”的战略使它脱颖而出。

此时,杨春带领的金算盘将企业定位为“成为Internet时代中国最受客户推崇的软件公司”从而真正完成了企业管理者对自身的定位,从追问“我们的事业是什么”到“我们的事业将变成什么样的”,“致力软件事业,缔造卓越管理”到“成为Internet时代中国最受客户推崇的软件公司”的答案已经成为金算盘1200员工的行动纲领了。

2003平淡的IT年,在众多的评论家们颇有微词的业界里,我们还能够感受到稳健经营的企业带来的IT生机。无论是“对宏观经济把握不够”忽视了中国IT的动力在于技术与服务的渗透性;概念太虚脱离了概念之虚与企业之实的临界而导致无法切入应用;还是企业的战略依旧是“产品为中心”未意识到企业的目的所在所导致的供应商危机等等,都存在于我们这样一个经济复杂的市场里,一切的不平衡与不合理似乎都源自中国经济的结构失衡与多种发展模式并行交替进行的经济现状与经济体制。但是,企业管理者所具备的前瞻性眼光、社会责任感都会让剧烈变化的产业完成有效整合。在这个意义上,企业的管理团队和营销队伍成为企业适应发展的关键力量,这也应对了中国企业的危机在于管理的危机一说。

为了顺应新经济的发展,杨春首先进行了企业战略的变革,改变了原来以产品为中心的模式,顺应了CI-CS-CL的市场营销潮流,使得企业能够紧跟用户需求,创造更多客户价值。这使杨春本人及金算盘公司受益无穷,因为这带来了客户满意所提供的无穷快乐。同时,组织架构也相应调整,成立不同的客户考核体系,一切围绕内部客户(员工)与外部客户(合作伙伴与客户)进行。

杨春希望平台解决软件产业生态链的问题,使得平台供应商、中间商、最终客户三方协同问题,三方可以互享资源,在渠道、技术、品牌等方面整合资源,协同打造竞争优势。他把客户应用软件的全过程看成是软件开发的一个生命周期,是一个重要的供应生态链。首先平台开发商提供优秀的平台、基于平台的通用产品,以及产品品牌和销售渠道;由合作伙伴提供增值开发和服务;由客户自己解决个性化需求,三方协作共同创造应用软件的客户价值,这无疑是最为良性的生态链。更为重要的是,联盟模式有效提升了整体竞争力,软件开发模式可以有效支持软件出口与跨国外包业务;有效培养合格开发人才与对外贸易人才,为中国IT尽快融于全球IT链打基础。

杨春希望改变现有软件开发技术与开发环境。技术变革很好地支撑了企业战略的转移,成为管理的有效工具。平台解决了软件技术的日新月异与业务变化之间的矛盾,业务与技术分离提高了软件应用的个性化与成功率,降低了技术门槛。

最重要的是,杨春关注的是平台应用最有效地提升了客户价值。任何技术与工具本身并不能够创造社会财富,人类社会的进步在于生产力的进步,而衡量生产力的标志是生产率。因此,在物质资本、自然资源固定并不断缩减的同时,人力资本与技术知识的优势不断被发挥,尤其是技术的势力在最近两个世纪不断被彰显。平台先天的架构设计思想使得系统最初就具备了满足整体规划的要求,它可以通过强大的门户技术有效避免了信息孤岛的出现,保存了不同阶段的IT投资;通过强大的分析技术能够有效从业务切换到战略上来,平台包含的数据仓库技术、钻取、切片、旋转等技术有效支持战略决策。另外,商业智能现在发展迅速,平台的强大开发功能为软件的智能化提供了优秀的工具,使得战略分析随心所欲。

因此,平台衍生出来的企业战略的变革、生态链的协同、技术知识的进步成为企业目的的最有力实现方式,我们将会看到中国的IT商们不断关注本土应用,关注个性化需求的满足,同时在中外品牌撞击中不断实现国际化。我们似乎可以看见,在“Intel inside”的旁边多了一个“VP Inside”,这个坚持要做中国的戴尔与中国的Intel的高手,似乎总将IT激情与江湖的混乱有效糅合,久而久之形成了一种杨春独有的外放内敛的风格,结果是自己不太张扬而金算盘的产品与客户却声名遐迩。

侠之大者亦侠亦狂,亦庄亦邪,当一个人的视野超出个人时,注定了他的事业会兼济天下。

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