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如何胜任业务经理的工作?
2009年03月23日              来源:慧聪

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    一位刚刚担任业务经理的朋友,曾这样苦恼的告诉我,以前做销售的工作,自己游刃有余,业绩那是响当当的,可突然被提拔成业务经理,业务安排计划、招聘和培训员工、书写报告这些工作接踵而来,他不知道该如何规划,才能使自己胜任这个角色。他的情况带有一定的普遍性,下面我们从职业规划和业务经理素质两方面来给他提供些帮助。
    职业规划要清晰
    个人职业规划的落脚点,首先是认识自己,了解自己的优势,接着是找寻可以发挥自己优势的行业和职位。职业发展在不同的阶段呈现出不同的特点,所以应该提早规划,这样在机遇到来时,才能把握住。像刚刚被升为业务经理的朋友,他没有为自己的晋升做好准备,说明他在此前并没有清晰的职业规划,没有在以前的销售工作中培养自己的管理能力,造成今天不知从何处入手的局面。
    做职业生涯规划,通常的经验是准备的越早,准备的也就越充分。做销售出身的人,不仅要知道如何销售产品,还要懂得市场,两方面的工作都经历过,竞争力才能更全面。所以,在工作过程中,他们要注意增加市场方面的知识,比如市场推广和品牌维护,渠道的开拓,战略合作伙伴的维护等等。同时,对未来的职业晋升路线要有清晰的了解,业务经理——市场经理——市场总监——CEO。
    业务经理要具备三项能力
    销售人员和业务经理最大的区别是:前者是一个个人贡献者,以业绩来衡量绩效;后者是一个管理者,以团队的业绩来衡量绩效。销售人员,凭借着自己的努力、对产品的深刻理解、与客户良好的沟通,可以取得良好的业绩。但作为管理人员,所涉及的内容就不那么单纯,职责范围发生了明显转换,目前最紧迫的就是尽快熟悉各项工作流程,从一个管理者的角度去考虑整个业务部门的工作,而不是停留在销售阶段,作为团队中的个人考虑工作。所以首先要从观念上做转变,知道自己现在角色是一个领导者。
    要胜任业务经理的工作,就必须掌握一定的管理技能。管理能力不是天生的,只有不断的学习,提高水平,才能不断的进步。不管涉及的业务多大,业务经理必须具备以下三方面的能力:1、具有较强的市场促销推广策划能力和项目执行能力;2、良好的分析能力和解决问题能力;3、良好沟通技能和谈判能力。有的销售人员刚晋升为业务经理,但不擅长管理,不能区分事情的紧急和重要性,不懂得充分授权,所有的工作都大包大揽,造成了一个人累死,全团队绩效下滑的局面。究其问题的根源,在于不能做好“管人”的工作,不知道如何激励下属,提高团队的士气。除了从工作中体会外,业务经理也不妨参加管理课程的培训,使自己快速地适应这个过程,或者向公司内取得成功的领导取取经,结合自己团队的实际情况,合理采取一些策略,相信很快就可以胜任这份工作。

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