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企业需对职工实施心理管理
2006年05月25日              来源:中国劳动保障报/张序

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 近年来,由于就业形势严峻、生态环境的恶化等因素,使企业员工的心理问题越来越突出,心理亚健康、不健康现象越来越普遍。员工心理问题给企业造成的负面影响主要有:缺勤率、离职率、事故率上升,人际冲突增加,员工难于相互合作,工作积极性和工作效率下降等。因此,员工心理问题已成为企业管理中面临的重要问题。

 员工心理问题的出现有员工个人、企业组织和自然社会三方面的原因。解决员工心理问题,只能通过恰当有效的企业管理来实现。笔者认为,企业应该对职工实施心理管理。心理管理的内容有三方面,即员工心理问题的预防、发现与解决。1.企业通过条件改善、文化塑造、培训辅导、管理变革、领导艺术等战略和方法,可以有效地预防员工心理不健康问题;2.管理者通过访谈、问卷、调查,以及对员工的行为和绩效的观察,发现和评估员工心理问题的有否、大小和性质及导致问题产生的原因,从而制定或更新相关组织制度和措施,防止或避免更多的类似情况出现;3.建立有效机制,通过企业出资,对出现心理问题的员工施以专业性的咨询和治疗,让员工以健康的心理延续自己的工作。

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