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瞧,如此新职场称谓
2006年05月24日              来源:世界商业评论

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  求职:读者遭遇包装称谓

  职位一:PA嫂=保洁员

  42岁的王女士看到某商务会馆招聘服务嫂,打电话询问时,对方向其推荐了另外的职位———PA嫂。这个新名词让王女士一头雾水。问这个职位是做什么工作的,对方说,PA嫂不是干同一种工作,因工作区域不同,工作性质也不相同,有的负责公共区域,有的负责清理房间。在王女士再三的追问下,对方终于说出了PA嫂另一个“通俗名称”—————公共区域清洁员(PublicAreaCleaner)。

  王女士对记者说:“把清洁员称作PA很新鲜,可是直说是清洁员又有什么不可以,为什么要用这样一个难懂的名字呢?”

  职位二:商务工程师=推销员

  今年30岁的周洪洋在房地产公司做过销售,在保险公司做过保险代理,因为做得不得心应手而萌生了改行的念头。不久前,他被一则招聘商务工程师的广告吸引。

  周洪洋说:“这则招聘广告是一家电脑公司打出来的。去应聘前,为了对职位有个了解,我上网查找商务工程师的工作范围,可是没有找到。我想,这一定是个新职业,前景应该不错。”

  据周洪洋介绍,这是一家经营电脑耗材的公司。面试时,他表示缺少专业经验,而负责招聘的人员看过他的简历后,坚持说他非常适合这一职位。原来,商务工程师的职责就是推销公司代理的产品,工作性质与业务员无异。面对周洪洋的质疑,招聘人员解释称,这么做能吸引人才的注意,招揽高素质人才。

  摸底:记者应聘满意代表

  记者在某媒体招聘广告中发现,一家保健品公司招聘满意代表。于是,按照上面的电话打过去,对方要求记者前去面试。随后,记者来到该公司位于哈市道外区北十道街的办公地点,见到了负责招聘的刘经理。

  据刘经理介绍,满意代表就是为客户提供非常满意服务的业务代表。但特别强调该岗位与一般的销售人员不同。该职位除了带有业务性质外,另一重要职责是体现公司的专业化服务。“公司会在人口密集的小区内设立门店,一般每个店会派驻5个满意代表。满意代表除了定期在居民区发宣传单外,其余时间就是在店里用仪器为持宣传单上门的顾客做健康治疗。公司会定期通过会议营销的方式销售仪器。满意代表不需要向顾客推销产品,开会时,会有专业讲师讲解仪器的工作原理以及对病症治疗的方式,满意代表的任务就是通知接受过服务的顾客前来开会。”

  当记者询问薪资待遇时,刘经理说底薪是400元,另加15%效益提成。当记者表示如果一个月内卖不出一台仪器怎么办时,刘经理说,一般不会出现这种状况,因为一个满意代表一个月至少会为80名顾客提供服务,这里面一定会有人购买。

  包装称谓:先把你弄晕

  据了解,类似的创意称谓还有不少。据某公司人力资源主管刘薇薇介绍,包装称谓中,一些是用英文缩写来替代原有名称,一般多用于酒店,如FA———FloorAtten鄄dant是客房服务员。另外还有一些是玩弄文字型,如开发顾问是业务员,信息座席是负责接听顾客电话咨询的电话接听员,垂直交通管理员是电梯管理员,进出口总监是看门更夫,助理机械工程师是钳工等等。

  有求职者表示,这些称谓听上去很有新意,也乐意前去一试。他们认为:“在跟别人介绍自己工作的时候,如果能有个好的称呼,也觉得有面子。”

  “虽然做的是基层工作,但能够被冠以好听的名字,在出去联系业务的时候,也会得到对方的重视。”目前从事商务工程师工作的段女士如是说。

  而也有人对此类创意称谓持反对意见。“应聘的时候,看着这些名字就被弄晕了,不知道简历该投给哪个职位,也不知道哪个是专业对口的职位。”应届毕业生孙涛说。

  企业:包装称谓两全其美

  “招聘时,一些传统的职业名称的吸引力在降低,因为传统的观念,不少人对一些职位存在偏见,将职位称谓包装一下,不仅能增加职位的吸引力,还能减少一些不必要的尴尬,可以说是一种两全其美的方法,”刘薇薇说。

  某公司负责招聘的工作人员表示,包装称谓是与时俱进的表现,能提升企业形象。例如,给业务员冠以一个好听且有诱惑力的称谓,一方面能提高企业品位,另一方面能让企业在众多招聘单位中标新立异,从而吸引人的注意,招收到优秀人才。

  对此,省人才市场鲍大文经理说,随着新行业的不断出现,对新岗位的称谓还需规范。但目前,对于一些新行业岗位的称谓,国家还没有标准说法,只要企业不用这种招聘方式坑骗求职者,在这方面有些创意是无可厚非的。单位变更岗位称谓,更利于求职者接受。而随着社会的发展,一些老职业的名词定义、业务规范是否符合现在社会的发展也值得探讨。

  另外,鲍大文认为,企业给职位改用新名词,既可以给求职者新鲜的感觉,也是一种吸纳人才的办法。但企业在招聘时,还是应慎重自定义岗位,不要夸大岗位的级别,将岗位描述非常美好,而与事实不符。不论什么称谓,单位都应在招聘岗位上写清岗位职责、福利待遇以及双方的权利义务,保证岗位名称不违反有关规定。

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