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职业枯竭了,你要怎么办?
2006年01月19日              来源:

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有这样一果园的梨树,几度春夏秋冬,数番风霜雨雪,仍屹然挺拔、枝繁果盛。可是园丁却发现一些树干已经开始萎缩、枯朽。尽管梨树不会立刻倒下,但园丁清楚,放任不管,它们轰然倒掉的日子必定屈指可数。

如果这个果园好比咱努力成长的职场,你就是那棵梨树。那么,可以负责任地说:你遇到职业枯竭了。

 

果园篇:枯竭都是一样的吗?

所有的成功都一样,枯竭却各有各的枯竭。

工作倦怠,也称为“职业衰竭”、“职业枯竭”,是指在工作重压下的一种身心俱疲并阻碍个人发展的状态。职业枯竭的高发人群主要包括助人工作者、工作投入者、高压力群体及自我评价低者。人们——特别是中青年人——对自己长期从事的职业,会逐渐丧失创造力,并且伴随着价值感的降低,越来越感到身心俱疲。人会对自己长期从事的职业产生一种疲倦感,从而引起了心理和生理两方面的问题,诸如身体疲劳、情绪低落、创造力衰竭、价值感降低、人性化淡漠、攻击性行为等。

就一般人而言,如果你在职场中碰到下列的问题与困惑,那么,你的职业枯竭期,即使不在眼前,也为期不远了。

这些问题和困惑是:

角色模糊,不知道自己究竟在做什么,怎样做;

人际应急,无端起自己的人际关系,进而影响到对自己工作的满意程度;

职业发展,困惑自己究竟会走向何方,对前途缺乏信心;

组织结构,开始抱怨所在单位的人事、组织结构,将责任归咎于同事;

家庭关系,家庭不再是缓解压力之源,反而加重了心理的负担等。

 

上海向阳生涯管理咨询有限公司首席职业规划师洪向阳认为,根据职业枯竭的表现形式,可把职业枯竭分为以下三种类型:

一、情感衰竭型

指个体情感处于极度疲劳状态,工作热情完全消失。情绪衰竭一般表现为个人认为自己所有的情绪资源都已经耗尽,对工作缺乏冲动,有挫折感、紧张感,甚至害怕工作。调查表明,有35%的人有较高的情绪衰竭,只有388%的人情绪衰竭程度较低或者没有。

Linda就属于这种类型。今年27岁的Linda,现在服务于一家外资公司的上海代表处,至今已有两年的时间。两年当中她一共被提拔了两次,现在已经是代表处的“二把手”了。然而,正在别人看来一帆风顺的时候,她却遇到了前所未有的问题。“我早上上班的时候非常痛苦,有时即便洗漱完毕,我也无法让自己迈出家门去上班。” Linda在对向阳生涯职业规划专家陈述时这样说道。但是,她非常清楚地是,处于现在的位置,离职对于公司和她双方都是极大的损失。于是每次她都强打起精神克服,但一段时间后,零散的杂事再次让她感到疲倦不堪。

二、玩世不恭型

指个体以消极,否定,麻木不仁的态度对待工作。具体表现为在工作中,刻意与工作以及其它与工作相关的人员保持一定距离,对工作不热心和投入,对自己工作的意义表示怀疑。在接受调查的职场人士中,接近一半的人(45.2%)玩世不恭的程度比较高。

25岁的苏小姐正处在这种状态。她是位社会新闻记者,刚毕业的时候怀着满腔热情如愿以偿地进入了自己理想中的新闻单位,做起了记者。一度,他曾经十分为自己的工作骄傲,并自己立志要做“正义的化身”。然而,工作还不到三年的他,整天奔波在社会低层,面对许多社会阴暗面,他却无能为力时,他感到了疲倦,甚至怀疑:写文章报道这种“隔靴搔痒”式的方式是否能让自己真的成为“正义的化身”呢?他对工作的满腔热忱突然消失了,取而代之的是,他不再热心地关注采访对象的生活和命运,而是和他们始终保持着距离,每次采访一结束,写完稿子交了差,他就再也不和采访对象联系了。

三、个人成就降低型

指个体评价自我的意义和与价值的倾向降低。表现为个体对自身持有负面的评价,认为自己不能有效地胜任工作。被调查者中有423%的人成就感并不是很强。

工作7年,经过两次跳槽, Paul在职业市场中的价值一路看涨——薪水翻番,责任加大,能力加强,结识的人档次越来越高。小姐在大学里学的是财会,毕业靠硬关系进入一家大型国企做财务,2年后趁着培训市场迅速发展的东风跳到一家销售培训公司,跟着老板使自己在这个规模不大的小培训公司里学到了“正宗”功夫,三年下来,小姐从电话销售成长为客户经理,对培训产品熟悉,而且认识了一批大中企业培训经理、主管……第二次跳槽是进入一家大型民营人力资源管理咨询公司,拉起人数不少的企业HR成立俱乐部,经营的有声有色,结识了一批总监级别的HR2后苏小姐发现运营俱乐部的一套已经非常熟悉,公司似无意提供更多支持让她按照自己的想法扩大势力范围。她发现自己站在了一个非常尴尬的位置,在这个公司继续做下去,觉得毫无长进,也没有意思;如果选择跳槽的话,只有进入顶级咨询公司才会有进一步成长的空间,但是,这些年下来,自己的英语还是属于散装水平,自己的抬头虽然是咨询顾问、经理,但却没有真正做过各拿得出手的项目,这样的资历到顶级咨询机构业几乎一无是处。困惑的小姐头一次觉得自己的职业生涯失败透了……

调查发现,有70%的被调查者在上述三个指标中的一项上出现工作倦怠,处于轻微工作倦怠;有392%的受访者在两项指标上出现工作倦怠,处于中度工作倦怠(下文所提及的工作倦怠,即以此为标准);13%的受访者在三项指标上均出现工作倦怠,处于高度工作倦怠。

 

向阳生涯职业咨询机构在通过对大量的咨询案例分析发现,职业倦怠最易在助人职业中发生。因为从事这类职业的人员过分执着于生活的理想和方式,但又可能无法获得期望的美好,从而产生疲倦和衰竭。这其中又分为两类,一类是工作比较紧张、压力大、要求高的,如IT业、记者、咨询师;另一类是因为工作性质以执行为主,自主性较差的,久之积极性和成就感就会降低。如公务员、公共事业工作人员。

 

园丁篇:修枝工具拿出来

有道是“无本之木易枯竭,有源之水方长流。”要从根本上达到解决职业枯竭的目的,就要从其产生的根源来进行分析。

为什么会出现职业枯竭?根据国外的研究成果,专家们总结出了职业枯竭出现的16大原因,如“在工作中,不能获得提升”、“组织不够公正”、“对自己的直接上级的管理方法和风格不满意”等。

职业枯竭不是一时形成的,一般都要经历五个步骤:人们大都首先会经历一个与自己从事工作的“蜜月阶段”,年轻的理想刺激着新手们,他们觉得有充足的精力和工作满意程度。紧接着是进入适应阶段,最初的热情开始退去,人们真实地面对高度重复和固定的工作环境。然后是慢性阶段,疲劳症状、生理疾病、愤怒和抑郁持续出现,人感到自信心的不足。而到了最后一个阶段,“撞墙阶段”里,个体无法继续工作,出现严重的心理衰竭状况。在经历上述的几个阶段后,一种衰弱的感受紧紧地抓住了人们,疲劳成了大家最明显的生理上和心理上的感受。

上班族如何从职业枯竭的状态中恢复过来?向阳生涯职业规划专家认为,通常有两个办法:一个是改变环境,寻找一份新工作;另一个是改变自己,重新胜任原来的岗位。前者虽然是变换了工作,但如果不能从心理上解决问题,恐怕过不了多久又要陷入职业枯竭的状态,所以改变自己才是摆脱职业枯竭最重要的方法。那么,如何摆脱枯竭感,重新找回工作的乐趣呢?

首先,要用正确的方法应对压力

这是应对“情感衰竭型”职业枯竭的典型办法。因为“情感衰竭”的职业枯竭大多因为工作中的压力造成的,唯一“根治”的办法就是以正确的方法释放压力。学会接纳自己、宽容自己和善待自己,当出现自己不能理解接受的现象时,应及时与职业规划师取得沟通,得到合理的分析与建议等。适当地进行自我梳理,了解自身需求。最重要的是学会情绪管理,多些生活情趣、多些办公室风格趣味,幽默、宽容、乐观心情的培养等等,让上班成为一件“有趣的事”。

其次,寻求社会支持

当发现自身出于“职业枯竭”状态时,不妨与亲友或同事一起讨论目前的情况,把心里的症结点说出,不要闷在心中。更不要采取“玩世不恭”的“消极抵抗”的方式,相反,要积极地与身边人,尤其是工作环境中的人和事进行沟通和磨合,或请求专业的职业咨询机构的帮助,在他们的帮助下确立更现实的目标,同时对压力的情况进行重新的审视。

再次,将危机视为一种财富

这是应对对“个人成就降低型”的“职业枯竭”的好办法。向阳生涯职业规划专家建议,当你对工作产生枯竭时,就是应该重新思索自己的时候。这时,你应该花点时间静下来思考自己想要什么?擅长哪个领域?性格倾向于从事哪类工作?这份工作可以发挥特长吗?是自己努力不够,还是被摆错了位置?自己对工作究竟有哪些期望?想从工作中获得些什么?而事实上工作本身又能不能提供自己所需要的这些呢?不要把眼前的困难无限地放大,而把自己无限缩小,以为自己一无是处,而是要正确客观地看待和评价自己,适当的时候,可以请求职业规划师的帮助。

 

今年36岁的先生是一名事业成功的金领人士,然而前不久他也陷入了“职业枯竭”之中:工作中常常感到疲惫,各种复杂的情况开始觉得无法应付,甚至有时候把自己贬低得一无是处,精神状态处于极端的紧张当中。困惑之中的他来到了向阳生涯职业咨询机构寻求专家的帮助。

向阳生涯职业规划专家在综合了解他的情况之后,通过充分的沟通,双方达成如下共识:应该在工作之余,更多地享受家庭和独处时光,并相信这样会有效的解决当前的状况。由于长期处于紧张的工作状态,先生几乎将醒着的时间全都贡献在了工作上,不断地在工作中承受压力,却无法释放。在专家的建议下,先生刻意地适当地在工作中放松下来,利用周末时间和家人去听听音乐、看场电影,还和老朋友一起打球,参加体育项目,甚至学会了一个人“发呆”、“做白日梦”,一段时间下来,果然放松了许多,个人的状态重新恢复到精神抖擞了。

 

   了解了职业枯竭,就会发现“枯竭”并不可怕,重要的是及时发现问题,并用科学的方法修枝剪叶,那么,果园里的梨树自然会重新焕发蓬勃向上的光彩。

    作为国内首家职业规划师岗位资格认证培训及职业规划咨询机构,向阳生涯汇集了国内顶尖的职业生涯管理专家与国家职业心理咨询师专家团队,专注于个人与团队“职业生涯规划”的理论研究和实践指导,专业提供职业定位、职业转型、职业规划等职业咨询服务。以助您成功求职、获取高薪、高职及职业生活的平衡发展,是您职业成功的有力保障。

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