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未来职业规划师的必备知识(CCDM第四天课程报导)
2018年07月26日              来源:向阳生涯

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为了帮助学员们更好的理解职业规划师的咨询过程,CCDM课程第四天由刘德恩教授担任我们的咨询讲师,帮助学员们就具体案例进行分析。

那么成为职业规划咨询师的主要因素有哪些?我们到底应该如何引导客户敞开心扉和我们聊天呢?



刘老师说过一句话:不要害怕出错,探究问题本来就是循序渐进的过程。更不要依据自己的过往经验,主观意识强行得出结论。


我觉得作为每一个咨询师都应该谨记,尤其是我们的初级咨询师。


那么咨询的一般步骤是什么呢?刘老师非常详细地给学员们解释了咨询的一般循环过程。



1咨询的循环过程




1.导入


这是咨询的第一步过程,禁止别人一提问,你就根据主观经验,直接回答,因为问题的本质是复杂的。


我们咨询老师更不是百科全书,别人随便问,我们随便答,如果一开始我们就在心理给客户做出假设,后面的探讨就变得非常没有意义。


建立导入的过程就是我们和客户建立关系的过程,了解客户的深层动机。



2.探询 (最容易忽视的环节)


刘老师说,深度探询客户是我们大多数职业规划咨询师较容易忽视的环节,因为这一段过程本身就很复杂,而我们咨询师却趋向于直接得出结论。


而探询对于咨询师是必不可少的过程,探询的开始也就是我们了解客户现状与感受的过程,然后帮助我们咨询师追逐问题,事件发生过程及问题的根源。


3.探察个性


由第一步和第二步顺利展开第三步,探察客户的个性,因为只有了解客户个性我们才可以和学员达到更好的共情,我们咨询师才能够挖掘到更多冰山下面的信息。



4.诊断


根据和客户达到共情的基础上,就事件展开一系列的谈论,挖掘,不放过任何一个可能对咨询有帮助的细节,做出相对科学的诊断。





5.计划


根据现阶段诊断结果,确定发展方向,商定近期行动方向。



6.跟踪辅导


如果第一次无法得出准确的结论,就需要我们设定再次跟踪。再次跟踪过程,最重要的一点是注重当下,不要过分依赖我们的经验。



2咨询过程的环境设计技巧




场地环境设计 :空间本身就是一种肢体语言。


如果你和咨询者坐的过分靠近,会给客户造成一种不安全感。


而如果我们和客户坐在对立,就会和我们的客户形成一种对立关系。刘老师建议我们和客户形成90度角就很好,既方便我们直视客户又方便我们避开客户的视线。



3最后面谈技术三步曲




刘老师反复强调作为咨询师一定要贯注,放下个人经验,偏见,全情倾听,提问,回应我们的客户。





贯注的过程就是我们放下自我的过程,也是我们身份趋向于归零的过程,


一旦我们放下自我,才可以专注于外部信息,我们更容易觉察别人。也可以用更加客观的态度面对我们咨询者。


专注、热爱、 全心贯注于你所期望的事物上,必有收获。


4结语




“梦想的伏线如此之长,不以月计、不以年计,而动辄十年。更年轻时,梦想对于我们,是奢侈品;如今,梦想是一件朴素的事情,需要你同样朴素踏实地完成。”——绿妖。


成为一名出色的职业规划师同样需要我们朴素踏实的践行。

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