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职场中的成长来自于职业规划
2018年06月21日              来源:向阳生涯

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话销售是目前很多新手销售必经历的一个阶段,但是如果你发现自己不适合做电销,那么你该怎么办呢?今天小编就带来一个真实的北京客户顾问职业规划,在做客户顾问以及经理的过程中因为业绩平平而彷徨无助。

时间如梭,转眼已经到了四月中旬。不知不觉中2018年已经过去了四分之一。在职场中原本在新年里有宏大计划的那些人,却变得有点焦虑起来,曾经的同窗好友早已事业小有成就,身边成长起来的同事也比自己有前途,唯独自己在工作中得不到成长,而焦虑不安。

北京客户顾问职业规划

北京客户顾问职业规划


陆林是一位来自北京的男生,毕业后的第一份工作是客户顾问,就是用电话来找客户,客户资源的电话号码是公司提供的,客户顾问就是在市场上用电话的方式追寻客户。他当初选择这份工作是因为他喜欢和陌生人交流,锻炼自己和陌生人说话的能力,不过每天的工作就是打400多个电话但业绩平平的时候,他感觉很狼狈也很挫败,客户不好找。工作了六个多月后,他才意识到工作成长空间有限。前两天找我聊天的时候,陆林讲述了他目前的焦虑,在工作中就是不断地打电话,与客户沟通交流,促成销售,但每月的业绩勉强合适。

有个很好的机会,陆林的朋友创业开了家公司,他应邀加入了,从客户顾问转身成了客户经理,带领了几个人的小团队开拓市场,可惜的是他没有管理团队的经验,半年后他的下属纷纷离职后,他也离开了朋友的公司。这时的他更迷茫了,究竟能做什么工作呢?

他来向阳生涯找职业规划师帮助,在客户服务王老师的安排下,从事销售管理工作十多年的我被推荐成他的职业规划导师。陆林很想我帮助他走出这个局,在职场中快速成长起来,我也能感受到这个男生还是很有上进心的,可惜没能做好职业规划,难免在工作中缺乏职业目标而有点举棋不定。

在与他沟通面谈前,我仔细地看了他提供的个人资料和职业咨询面谈表等,我发现陆林有一定的自我思考和分析能力,也有勇于尝试的勇气,对于以前的工作经历也有一定的分析和总结。但字里行间流露出一些被动、迷茫和不自信。目前对自己个人认知不完善,不清晰自己适合的职业方向,对于社会的职业信息、社会发展趋势等信息了解不足,处于迷茫状态。但本人有较强的求和欲和成功欲望,内心有梦想。

与远在北京的陆林约好,我们在周末的早上通过网络视频沟通探讨,网络连接后,我看到的是个阳光的大男孩,刚离开学校不到两年的他还有点学生气未脱。

“陆林,你今天来找我,最想解决什么职场难题?”我先询问他来找我的目的。

“陈老师,不瞒您说。我工作快两年了,但工作中得不到成长,当初毕业时的雄心壮志,现在也很难再有了,我现在连找什么工作都没方向了。”

我很直白的跟他讲,以你的性格加上你工作的心态,不管你到哪里都是一个结果的,你在一家公司碌碌无为,不管是待了几年,结果还是一样的,没有成长就没有竞争力,到哪里都没有人要的。陆林醍醐灌顶似的跟我说,他知道的性格缺陷,一定要改。

“你的优点是性格外向,仗义又有担当,做事情顾全大局,但敏感又不自信的你易受别人情绪影响,受挫时容易情绪低落,有点虚荣。”我通过职业性格测试结果与现场沟通后,发现陆林在现实生活中的性格表现与测试结果反映出的性格特点比较吻合。他是属于ENFP倡导者和激发者,外向、直觉、情感、认知型的他就是受挫时很难保持良好的工作情绪,难免影响到他的工作。

“陈老师,您真是一针见血,我想我会努力避免情绪给工作带来的负面影响的。但我想知道我还适合做销售工作吗?或是我想从事采购工作可以吗?”他一脸疑惑地看着我,希望我能直接告诉他问题的答案。

“陆林,你选择职业只是看到了表面光鲜的一面,而没有考虑到任何一项工作都有其背后的艰辛。你所说的喜欢是否自己真心的所爱。但就其目前的经历和所学专业来讲,这个职业还是有一定基础。你头脑聪明,喜欢与人交往,能够很快适应环境,有探索精神。可以尝试从采购助理做起,你有过六个多月的电话销售经历,每天400个销售电话,锻炼了你的耐性、韧性、与陌生人沟通的能力,这是一段非常有价值的经历。创业失败的经历对你今后职业生涯中机会的把握具有非常重要的意义,教你学会进行逻辑思考、判断、信息搜集、再妥善决策。”我系统地帮助他梳理了前两段短暂的工作和创业经历带给他的能力,相信可以很好地迁移到新工作中去。

“陈老师,说句实话,我还在前两段看似失败的工作经历中走不出来,听完你的分析,我的自信心又回来了。我想我会努力去找找采购相关的工作的。”

“你要认识到职业生涯是个长期发展的过程,需要不断地提升我们的内在和外在实力,提升自己的相关方面能力,以期达到我们最理想的职业状态。现在的你刚开始工作没几年,职业生涯还很漫长,有了明确的职业目标后,外加努力,你在职场中会快速地成长起来的。现在的你要调整好心态,应聘入职理想的公司,可从基层的采购职位或是与采购相关的职位开始做。有可能需要半年至一年的调整期,才能真正做到采购职位。再花三四年时间打造自己基本功,从对采购行业的门外汉要做到领域的专业人士,是需要花苦功的。接下去的晋升有难度,要通过自己的个人能力已经达到一定的程度式来实现职位的晋升。但我相信掌握了采购专业技能外加管理经验的累积,你方有机会成为采购主管。”

“感谢您陈老师,今天我真的是豁然开朗了。” 经过沟通,我能体会到陆林渴望成功,给家人回报的迫切愿望,这都令我很感动。

“我希望你能在咨询后,有所行动,把你的工作激情重新找回来,我相信你可以在工作中找回自我。”在咨询的最后,我还念念不忘地鼓励他。

咨询过后的三个月服务期内,我偶尔收到来自陆林的邮件咨询,询问找工作面试等技巧等,我想他正在朝着职业目标努力中。北京的三月还是很冷,但他最后的一封信看着就觉得心很暖和,信中他告诉我,他幸运地进入了北京某知名外资担任采购助理,虽然职位不高,但他终于找到适合自己的工作。

在最后的邮件回复中,我告诉他:“陆林,你要做最好的自己,不要太在乎别人会怎么样看你。注意提升自己逻辑思考、判断力,不人云亦云,让自己有定力。”发完邮件的那刻,我回想起与他三个月前的交流与探讨,我相信他是个有上进心的人,他一定会做最好的自己。

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