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[职业规划] 职业规划师必备的职业礼仪
2012年05月29日              来源:向阳生涯

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在向阳生涯职业生涯规划咨询案例中,经常会谈到职场礼仪相关注意事项。对此,现代企业,尤其外企绝大多数是一个很讲究Open格调的环境,不仅体现在人与人的交往上,更体现在人对事的处理上,过于拘谨、保守只会让自己处处显得不够Nice——这就是一种礼仪文化。

  Tips:向阳生涯是国内首家职业规划师资格认证培训及职业生涯规划咨询机构,全国领先的职业生涯管理专业服务商。专业提供(续致信网上一页内容)>职业定位、求职就业、职业转型、职业生涯规划、生涯管理等咨询、培训服务,帮助企业及个人获得更大的竞争优势。求职就业特训营、超级职场精英特训营、JCP超级规划家、CCDM职业规划师认证等系列训练为职场人快速就业、高效发展、获得高薪高职提供了有效途径。

  在向阳生涯职业生涯规划咨询案例中,经常会谈到职场礼仪相关注意事项。对此,现代企业,尤其外企绝大多数是一个很讲究Open格调的环境,不仅体现在人与人的交往上,更体现在人对事的处理上,过于拘谨、保守只会让自己处处显得不够Nice——这就是一种礼仪文化。

  而据向阳生涯针对工作1~3年职场人士调查数据显示,80%以上对于职业礼仪的没有清晰概念,或是仅局限于礼貌方面,这是完全不够的。

  下面,我们就从着装、谈吐、行为举止等最能展现你个人风采的职场礼仪加以阐述。

  着装:清新适当

  首先说到着装。男士一般就是衬衫西裤加领带,更正式的场合下,则要求西服“加冕”;女士的选择和搭配会比较多些,无论是西裤还是裙子,只要不至于太夸张即可,颜色不要太出挑,款式不要太新奇,尽量给人一种清新娴熟的感觉。作为女性,穿上高跟鞋的时候,脚尖至脚跟的自然提升会隐形给内心蒙上一层力量——演变成一种内心的提升,尤其是每每配上干练明快的着装,你会很自然地流露出自信的感觉,所以,一旦你觉得自己自信心不足时,着装也会是一剂良药!值得一提的是,现在很多公司有一个很好的规定,考虑到员工难得周末活动,公司尽量从人性化的角度出发,规定每逢周五员工着装可随意,给大家一个难得释放自己的机会。因此,逢周末,很多公司的气氛便会显现出别样的轻松和“浮躁”。

  谈吐:自然最好

  谈吐所要强调的是自然。无论是清晨的一声“Morning”,还是工作交流中一句“yes”,都要尽量表露自己的Smile。当然这绝不是“强颜欢笑”,事实上,当你具备了自信的感觉,当你面对同事的合作和工作的挑战,隐约的冲劲就会迫使你的神经给你一个自信的Smile,前提是你必须喜欢你的工作,就算不是,也要学会喜欢!无论是面对你的上司还是你的同事,更或是下属,你都要学会倾听,尤其是用你专注的眼神,告诉对方你在听,这既是一种尊重,也是一种工作效率体现的方法。当你在汇报工作,抑或是组织会议时,一定要事先做好充分的准备,只有给了自己充分发挥的理由,才会挥洒自如,言谈中充满了精彩和流利,甚至于幽默也是在不经意间流露出的。值得一提的是还有Office Phone,无论你是在接电话还是在打电话伊始,都要学会“自报家门”:“你好,我是××部××,请问……麻烦您……对不起,他不在,您需要……谢谢!”通过这种礼貌性的非直接面对性交流,不仅可以帮你顺利地完成电话事务传达,更重要的是树立和维护了本部门的形象。

  举止:大方有礼

  接着谈到行为举止。如果是在欧洲的一些公司,作为女士,总是能够体验到Lady First的优越感。当你和老外“狭路相逢”时,当你乘坐电梯时,当你进入会议室准备入座时等等,你都可以受到这种“礼遇”,毕竟,“女性能顶半边天”嘛,最重要的是,不要忘记亲切地回应一句:“Thank you!”当然,如果你是男性,一定要学会这点,否则你的粗心大意不仅会影响到你在女士心目中的形象,同时也会让周围的男士觉得你是缺乏礼貌甚至于没修养的人。

  而当你在办公室行走中遇到自己的老板或者同事时,千万不要装作视而不见,难免尴尬,你要学会去微笑,或者是亲切主动地上去Say Hi,更不要在行为上表现得切切诺诺。特别是很多大学毕业刚开始工作的新人,一看到BOSS,就会很紧张,说话时都不知道正确的姿势该是怎样的。通过和接触,你会发现,一个好的上司是很容易接近的。所以,你要给自己自信的力量,相信自己跟老板的差距也就不过是在职位和能力上的,见到老板,“有事汇报,无事微笑”,很Easy的。

  特定场合需注意的Tips

  此外,在办公室的一些特定的场所或场合,个人的行为举止需要特别注意一些不成文的“规矩”。比如下面的Tips:

  午休用餐

  你在午休时间用餐时,尽量不要在办公室进行,若你是自带便当的,最好在相应的员工休息室用餐。因为Office是办公的地方,如果偶尔飘出一股饭菜香,存留至开工时间,会影响到整个办公员工的情绪,这也是一个很不Professional的做法。

  个人桌面

  一定要保证你个人桌面的清洁,既是指办公桌面,又是指电脑桌面。办公桌面清洁,是指要学会定期清洁桌面,不要残留任何污迹,而且要学会时时刻刻整理自己的文件资料,不要整个桌子乱糟糟的,一旦发生这种情况,不仅会影响到你工作的情绪和效率,同时让你的老板看到了,也会觉得你是一个很没有工作规律的人,心目形象大打折扣,电脑桌面清洁,是指要学会定期整理文档,每日可能会面对很多的邮件传阅和文档处理,你要学会合理划分和归纳,不要一股脑儿地全部“晾”在那一块,否则,既影响了你电脑桌面的美观,又影响到你对文件的再次回顾。最值得注意的是,不要在工作时间聊天和浏览娱乐网站,一旦被你的老板发现了,可能会受到很严重的警告哦!这是大多数老板忌讳看到的。

  私人小事

  是不要借故利用公司电话进行私人聊天,也不要借故利用公司打印机或是复印机进行打印复印,这些你可能觉得存在侥幸的因素,偶尔一次无所谓,但是一旦发现了,虽然是小事,但是会影响到个人素质形象。看来很细节的东西,在领导心目中是不能轻易Cancel的。

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