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爱立信发“体育补助”有感
2004年05月24日              来源:中国教育报|http://ww

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不久前,爱立信向北京的员工发放了每人5000元的体育补助。为什么要发放体育补助?爱立信中国公司人力资源管理负责人说,员工工作的时间比较多、工作压力比较大,尽管员工的平均年龄只有33岁,爱立信还是鼓励他们去锻炼、去运动。

  无独有偶,我国通讯产业界著名的华为集团,连续多年在同行业中保持利润第一。问到他们的管理秘诀时,负责人说,如果真有秘诀的话,那就是“垫子文化”。该公司是高科技企业,员工忘记下班或自觉留下来加班的现象经常发生,为此,该公司从创业初期开始,就在每个员工的桌子底下都放上一张垫子,就像部队的行军床。除了供午休之外,更多是为员工晚上加班时睡觉用的。这种做法后来被华为人称作“垫子文化”。“垫子文化”反映出员工的敬业精神,更体现了公司关心人,爱护人的企业人文精神。就是靠着这种精神,华为集团在中外同行的激烈竞争中,站稳了脚跟,仅用几年的时间,就从一个名不见经传的小公司迅速发展成为全国电子百强中的佼佼者。

  这两个例子,反映的都是企业管理中的细节。但是细节不小,它的背后,折射出名牌企业“以人为本”的发展策略。对企业管理者来说,更是启示多多。

  首先它启示我们,要学会保护企业的生命力。现代管理学认为,管理之道在于借力,而人是企业最重要的生产力。因此借力,就是要善于“借用”员工的智慧和头脑。不仅要知人善用,更要善待。哈佛商学院一位管理学教授在提到人才的素质时,除了强调人才的反应能力、谈吐能力、团队精神以外,特别提到了身体状况。他认为,身体健康的人做起事来精神焕发,活力充沛,乐观进取,并能负担起较重的责任,而不致因体力不济而功败垂成。实际上,保护好现有的人力资源,就是保护企业的永久生命力。

  其次,要把员工的健康和安全保障看成企业的投资而非成本。关爱员工健康,需要花钱,但带来的精神动力是非常大的,带来的效益往往是无可比拟的。爱立信和华为的成功,得益于他们都有一个强有力的员工团队,更有一个有人情味的领导班子,他们可以应对任何挑战,这正是它们能够成为行业巨头的重要原因。几十年前,日本麦当劳公司的负责人藤田田,为了迅速壮大经营规模,每年让公司支付给东京荻洼卫生医院和警察医院一千多万元,用作为保留病床的基金,员工及其家属则人人都有一张诊断卡,可随时凭卡住院,特别是在急性病和意外事故发生时,能马上送入指定医院,避免因无钱挂号、费用不够导致来不及施救而丧命。实际上,该公司每年的住院费用不到四百万元,多花出的六百万元,有人认为是浪费,藤田田却认为是很值得的,因为员工能安心工作,公司就不会吃亏。像这种处处为员工着想,花钱为员工提供安全保障的企业,能不获得超常规发展吗?

  再次,要学会“用利润为员工服务”,“与员工分享利润”。因为只有尊重关怀员工,提高员工的工作生活质量,员工才能对企业忠诚和认同,乐于付出额外的努力,创造更大的价值。手机行业巨头摩托罗拉,通过员工援助计划,向员工及其家庭成员提供保密的心理健康咨询、不当行为矫正和其他个人问题的专业服务,公司内部设有应急医疗服务,并为员工开办健康和保健教育课,员工人人都可以享受所在国政府规定的医疗、养老、失业等保障及免费午餐、免费班车、住房等福利待遇。这和爱立信的体育补助、华为的垫子一样,都是为员工服务,以人为本的好做法。

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