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职业规划 外贸跟单员职业转型三步走
2010年05月11日              来源:向阳生涯

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“问题集中营”系列报道(3

向阳生涯的个人咨询客户数据显示,近50%的个人客户为工作年限在3年以内的职场人。虽然他们来自不同行业、不同职位,但遇到的问题却有相似之处——长期在一线岗位上当老黄牛、想要晋升却找不到突破口、考虑跳槽、转行但不确定因素太多……这些问题其实是职业生涯探索阶段的通病。近期,向阳生涯特别针对工作年限在3年左右的求职者,推出了“问题集中营”系列报道,着力帮助年轻的职场人士更好地解决职业问题。

本期推出系列报道之三:

外贸跟单员职业转型三步走

向阳生涯专稿

外贸跟单员从业门槛不高,市场需求量大,是很多年轻人,尤其是女孩子比较青睐的职位。可是,一旦接触到实际的工作,琐碎、低价值的工作内容却令很多人苦不堪言。

向阳生涯案例:

工厂跟单自觉快要崩溃

2007年财经大学行政管理专业毕业后,Diana在一家化妆品公司做行政,但工作一直没有起色。2008年初,Diana尝试做外贸跟单。起先在一家小外贸公司做跟单助理,负责报价、样品管理等,感觉很无聊;半年后,跳槽到现在的这家工厂做外贸跟单。工作渐渐走上正轨,她却渐渐对这份工作失去了兴趣。工作上的种种无奈和压力,让她感觉自己快要崩溃。

“我每个月的压力很大,经常为找不到订单而发愁。拿到了订单后也很头疼,因为车间管理混乱,货期经常不准,质量很不稳定,我经常要跟客户解释,找各种理由瞒天过海。”Diana无奈地说。

“上个月,有个客户刁难,我当时没能控制住情绪,得罪了客户,差点搞砸了那个订单,老板亲自出面才摆平。从那以后,老板常找我麻烦,我在公司里的日子越来越不好过。”

Diana 告诉向阳生涯职业规划:“像我们这类在工厂做的跟单员,工厂管理都很乱,薪水又低,工作很烦琐,很多问题是重复出现的,真的让人干得很烦。其实,不少同事都和我一样,也不喜欢这份工作。干了2年,自认为学了不少东西,但真正要跳槽,又干不了什么。接下去该怎么办啊?”

Diana说,自己从去年开始就想换工作,但一直没有好机会,也没有自己认为合适的职业。其实说到底,是自己不知道该做什么好。留下来很痛苦,走出去没方向。“这种苦恼和烦闷的感觉,真让我抓狂!”

向阳生涯分析:

外贸跟单的职业发展通道

外贸跟单员的职业发展路径和晋升通道一般为:跟单助理——跟单员——高级跟单——外贸经理,或积累到一定的资源后单干。

据向阳生涯了解,外贸跟单员大多数是从文员或跟单助理开始做起,工作1-2年左右,掌握了业务流程,此时不少人坚持不下去选择离开,人员流失情况比较严重;而认定职业目标坚持下来的人,基本上可以成长为独挡一面的跟单员。

而要晋级为高级跟单要有5-8年的行业经历。企业对于这类职位的招聘,也往往倾向于有丰富经验的“熟手”。高级跟单往往能为公司带来大量的销售订单,有力拉动利润增长。“外贸经理”的职位要视公司规模及组织架构而定,不是每家公司都设立了该职位。

外贸行业内有一条潜规则:业务干得好,资源积累到一定程度,就脱离公司自己单干。据向阳生涯对市场数据分析,外贸跟单员选择最后单干的比例高达68%

Diana毕业3年以来,先后在3家公司工作,她期望通过“试错”的方式来找到自己最适合的职业。但,频繁跳槽的“试错”不仅没有让她弄清自己的职业定位及发展方向,反而让她陷入了痛苦当中。进退两难,给自己造成了极大的压力,甚至影响了身心健康。

 

职业规划建议:

寻找发展出路三步走

对于Diana这类外贸跟单从业人员,向阳生涯职业规划师提出寻找职业发展出路三步走的策略:

第一步:调整心态,关注内生涯发展

由于外贸跟单的工作主要是生产过程的跟单,工作流程长,工作价值体现不明显,所以Diana才认为外贸跟单的工作连小学生都能做,由此觉得自己的竞争力低下,严重影响了自信心。

有位从事外贸跟单工作已经7年的高级跟单说,自己在工作2-3年的时候也曾很迷茫,觉得做这行很厌倦,但又不知道除了做外贸跟单还能做什么。时间久了才知道,其实工作2-3年所学的东西还很少,如何与工厂和客户沟通协调,其实是门很深的学问。所以,在尚未明确转型出路之前,Diana应抱着学习的心态对待工作,关注自己内生涯的发展,如加强应变、沟通、组织、协调及资源整合等能力的提升,这样不仅平稳度过了职业迷茫期,还提升了自己的核心竞争力,为自己的职业晋升打开了一扇窗。

第二步:挖掘优势,明确职业发展方向

        通过与Diana一对一的深入沟通,结合她的MBTI性格分析及SDS职业倾向测试结果,职业规划师发现Diana的职业性格测试结果为ISFJ,非常适合做人力资源管理工作的类型。其性格特点中的SJ,具有细致性的一面,非常适合人力资源模块中人力资源规划,薪酬和福利,绩效管理;F适合做与人交流如员工关系方面的工作。从性格方面非常匹配人力资源方面的工作,且学习能力很强。

同时,在能力和经验方面,Diana在以往的行政工作中做过一些和人事工作相关的工作,且拥有主力人力资源管理师证书,对人事方面的知识比较了解,其英语较好,这些都是优势。

经过长达三个小时的深入沟通,Diana职业规划师的帮助下,梳理了自身优势,确定了新的职业方向——人力资源

第三步:规划长远,勇敢行动求发展

对于Diana来说,当前最佳切入点是寻找在外企的人力资源相关岗位的工作。首选目标职位锁定在外资企业人力资源助理职位。为了这一目标,眼前的准备工作是学习巩固英语,尤其是口语。

备选方案是在综合性的民营企业中寻找人力资源工作机会。最好能在较正规的民企里工作1-2年,充分学习和实践人力资源六大模块的工作,争取拿到人力资源管理师证书,同时坚持练习口语,待时机成熟,再向外企HR转型。

找到新的职业发展方向后,职业规划师又对Diana的简历进行了指导,指出在优化简历时,须重点突出以往工作中人力资源相关的工作经验和能力。

Diana在咨询结束后立即着手准备求职,听了职业规划师的建议后,她重新制作了一份针对性很强的简历,简历发出没多久,她就收到了两家公司的面试通知。目前,Diana已经在某中型外贸公司负责绩效管理工作,试用期过后,Diana能拿到2600元的月薪。

 “现在的工作虽然辛苦,但很有挑战。在这个新的职业平台上,我干得很开心,很有成就感。” Diana说。

“不管是在什么行业做何种工作,不管工作是辛苦还是悠闲,最根本的目的是让自己快乐,能够从事自己感兴趣的事,充分发挥自己的优势,从中感受到自己的价值。”向阳生涯资深职业规划师闫岭认为。相信很多外贸跟单员都能从Diana的案例中获得启发,积极、勇敢地面对现实,找到职业生涯的成功之路。

 

TIPS

外贸跟单员的五种素质

一是良好的沟通能力,做好内、外部沟通;二是英语口语较好,实现语言无障碍交流,掌握外贸英语函电及翻译基本知识;三是很强的应变能力,处理紧急、突发事件的方式方法及用语得当;四是专业知识扎实,了解行业专业知识才能及时发现问题,要求工厂进行改善,掌握足够量的专业术语,能镇得住外行客户和工厂供应商;五是要细心,具有很强的服务意识。

向阳生涯是国内首家职业规划师资格认证培训及职业规划咨询机构,全国领先的职业生涯管理专业供应商。专业提供职业定位、求职就业、职业转型、职业规划、生涯管理等咨询、培训服务,帮助企业及个人获得更大的竞争优势。超级就业研习会、JCP超级规划家、CCDM职业规划师认证等系列训练为职场人快速就业、高效发展、获得高薪高职提供了有效途径。

网站:www.CareerCN.net,www.CCDM.com.cn www.ccdma.org www.ccdma.net咨询热线:021-58361096/97/98/99

 

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