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网店装修工月收入8000元 成为高薪职业
2009年03月25日              来源:新闻晨报

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    开店,门面很重要。很多时候,消费者就是因为这家店看上去不错而第一次跨进店堂的。因此新店开张前,店主都会花很多的精力在装修上。或许有人会说:“现在流行开网店,网上开店就没有这么多麻烦事了。”那你就错了,网店同样需要装修,一样要请专业人士,只不过装修用的不是建筑材料,而是漂亮的图片、flash和音乐,通过点击鼠标在网络上完成。装修完毕,吸引网上消费者进了门,网店的硬件算是验收合格了,接下来做不做得成生意,除了看商品,就是考核软件———客服是否过硬。因此,网店一火,网店装修工、网店客服也就跟着热了起来。
网店装修高手月收入8000元
    如今,有一批20岁到30岁的电脑高手,专门在网上做装修工,替人装修网店,生意非常兴隆,收入很可观。
    网友“精灵鼠小弟”告诉记者,他就是一名“网店装修工”,用漂亮的图片、精美的flash和合适的音乐,帮助那些在网上开店的人装潢店面。目前,他正在苦练技术,提高手艺,如果有能力做“豪华装修”,那收入会相当丰厚。
    “精灵鼠小弟”进入这一行,也纯属偶然。他学的是美术专业,毕业后进入一家家具公司做设计,因为经济危机,他所在的公司也不行了,他只能另谋生路。一开始是一些相熟的朋友看中他的专业背景,并且懂电脑,因此请他帮忙给自己的网店“打扮打扮”。有了口碑之后,活儿越来越多,于是“精灵鼠小弟”就转为专职的网店装修工了。
    “精灵鼠小弟”为了招揽生意,还给自己制作了一个漂亮的网页打广告,广泛通知所有朋友,请老客户帮忙介绍新客户。据“精灵鼠小弟”介绍,目前网店装修也分普通型、豪华型,报价从二三百元到一千多元不等。
    “一般,顾客会把他的设想和要求告诉我,然后我会根据每项设计进行收费。”“精灵鼠小弟”告诉记者,他还在不断学习。目前他的月收入超过4000元,但他说,一些装修高手,月收入能达到8000元以上。
网店客服创造新就业机会
    如今网店的生意日益红火,规模逐渐扩大,许多店主单打独斗已经无法应付大量的客户。于是,一个新的职业诞生了———网店客服。网店一般都会聘请2-4名网店客服,规模超大的网店客服队伍已经接近百人。但网店客服还是供不应求,以淘宝网招聘求职论坛为例,开通不过一个月时间,就有近5000家淘宝网店发出了1万个招聘网上客服的需求。这一岗位的平均月薪在1000元-2000元左右。
    网友“linyue201314”是一个坐在轮椅上的女子,她自称因为网络客服这一工作,让她圆了上班的梦想。3月18日,她在网上发帖说,“现实中,很少有人会愿意聘用我这样的人,一个不能走的人。虽然家人都很爱我,但我知道我不能依赖他们一辈子的,我需要一份工作,我需要独立。现在,我已经做妈妈了,丈夫一个月工资才一千多元,却要担起一个家,而我真的很想做些什么……网络,对我来说,就像发现新大陆一样惊喜!”
    “linyue201314”介绍自己在网上挂出求职意向一两天后,就有两个店主和她谈妥了,一家是销售喜糖盒的,一家是销售衣服的,因为有足够的时间,她就同时打了这两份工。“linyue201314”说:“正式上班那天,我很开心很兴奋,终于找到工作啦!”现在“linyue201314”正在熟悉店铺里的销售规则和商品,主要工作是接待客人、介绍商品等等,上班时间是从早上9点到晚上8点,中午休息一小时!
    在就业形势不算乐观的大环境下,网络确实提供了一些新的就业机会,并且因为对容貌、地域等没有要求,无形之中,也降低了对求职者的要求。
网友自编“客服宝典”
    篱笆网客户中心管理部的负责人指出,像“linyue201314”这类网店客服,属于半路出家的,他们距离专业客服的水准还是有距离的。
    “目前一些网站的客服分工已经相当细致,例如解答买家问题、导购、负责投诉等,皆有不同人员负责。专业客服对顾客说的开头语、结束语、没有货物时的歉意语都有固定模式,而且,我们对客服的考核包括监听录音、评比回答第一名、根据顾客表扬发奖励,这些往往是他们所欠缺的。”
    可能是为了弥补这一不足,网店店主“wildfire518”,就根据经验自编了“网店客服宝典”。记者粗粗看了一下,他的秘笈包括《商品明细及销售准则》、《快递选择原则及资费标准》、《销售、售后处理流程》、《消保计划相关条款》、《客服附加守则》等多套行为准则。他认为网店客服只要按照流程做,一切将会变得井井有条。他的宝典里中也写道:“第一次与买家交流,不管对方问什么,必须用‘您好’来回答”。
    看来,不管是专业客服还是半路出家,总结的经验还是相当一致的。
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