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给上司提意见的三明治法则
2009年01月06日              来源:MSN

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 工作中我们常常遇到需要给上司提意见的时候,这和古时给皇上纳谏的风险相比固然不能同日而语,但效果如何以及对后来职场的发展也是大有关系的。
 王晓在企业负责工程项目很多年了,最近集团新来一个空降的副总裁,据说非常能干。但新官上任以来负责的第一个工程方案就让王晓暗暗叫苦,按照这种操作手法在这个公司是无法完成的,这个企业的员工的素质是无法和原来副总裁的外企相比的,资源和硬件也无法相提并论的。想到这里他斗胆向副总裁进言并说出了自己的想法。不料副总裁很不高兴的告诉他:你就按照我的指挥去做好了,我这也是成型的经验,没有完不成的任务,只有想不到的思路。完不成任务达不到目标就是领导指挥无方。
 可以说王晓和上司的沟通是不成功的,这个沟通也会因在工作进展中出现的困难而更加激化。因为上司没有改变任何想法和做法,同时把球抛了回来:完不成就是你领导无方。而王晓却偏偏认为按照这个方法无法完成,你说后来的结果会好吗?我想肯定会发生很多令人不快的事情。

 好了我们不去关注这个问题了,我们还是探讨一下如何给上司提意见的方法吧。因为上文中如果副总裁要是采用了王晓的做法也许工作还会沿着曾经的轨迹进行下去,可能不会有创新和危险,也不会有波折和矛盾。
 所以我提倡一种给上司提意见的三明治法则,用两快面包把精华的营养部分包起来,容易用手拿着吃,也不会浪费上司太多的精力。我们应该学会沟通前的预热,营造氛围,奠定你沟通成功的基础。比如我们可以邀请上司参加老项目评论会,让上司明晰以往的操作手法;或者给上司上交一个前期的工作总结和项目论证实施报告等等。这样上司在被动下会逐渐的了解了一些你想要给他的建议,心里或私下可能会论证和对比,看看哪个方案孰优孰劣,特别是在上司没有下达命令之前,这些手段显得更为积极和重要。在与上司的沟通中,我们可以把上司方案的优点和有建树的地方总结出来,给予充分肯定和赞许,上司肯定会有所谦虚,并言之还会有不足希望不断完善之类的话。然后我们可以把三明治中肉类高蛋白的地方拿出来,讲述这个方案执行时会遇到哪些问题,公司哪里是软件或硬件的短板,这些自己也没有完全改变,希望找到一个更为合适的办法和方案,如果领导赞同,可以拿出自己事先想好的方案与领导探讨。最后好我们可以给领导充分的考虑和论证时间,并再次重申领导方案的优点,希望找到突破口屏蔽不利的因素,但也希望领导考虑更好的方案,言下之意自己的方案也应该在考虑之中。不管你这个方案后来是以谁的名义颁布的,一旦被采纳或者领导找到了更好的办法,你的结局肯定比王晓要快乐顺畅得多。
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