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如何“炒掉”人力资源主管?
2008年11月10日              来源:FT中文网

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 问题:
  我与前任留给我的人力资源主管之间存在着一些问题。她既懒惰又无能,还使自己的团队彼此疏远,她那位(有才华的)副手刚刚辞职。她请了大量病假,声称自己的工作“压力很大”。我得把她炒掉,但她了解所有相关规则,并且颇有打官司的雅兴。她是一位少数族裔,尽管出生在印度裔中产阶级家庭,但似乎认为自己在生活中受到了歧视。她将我的白种男性身份视为对她个人的一种冒犯。我该怎么办?
  首席执行官,男,51岁
  露西的回答:
  你必须决定:是想花些工作时间来解决此事呢,还是想出钱做个了断。
  在前一种情况下,你需要积极管理她的问题,为她制定明确的绩效目标,跟踪她未能达到这些目标的情况。这样,当你最终辞退她的时候,她就无法声称自己被解雇是不公平的。
  采取这种方式会带来三个问题:你将不得不在相当长的一段时间内忍受她的懒惰和无能;这会耗费你不少时间;而最糟糕的是,很可能不管怎样,她最终还会以歧视为由起诉你。
  如果你是在英国,那么法律会在雇主证明自己无辜之前认定其有罪:你有责任证明自己并没有歧视她。这可能相当困难,尤其是在你手下多数高级雇员都是白种男性以及你没有坚持让每个人都去参加多元化培训教程的情况下。
  你可以冒险试试,但你要考虑的不仅仅是如此解决此事的成本,还有媒体对此的相关报道会有多么糟糕。
  如果我是你,我会立刻花钱来悄悄地搞定这个问题。听上去她目前似乎不太喜欢这份工作。无论她因此患病,还是因此受到折磨,这两种情况都不太好。她的新老板缺乏同情心,可能带有性别歧视和种族歧视,还总跟她过不去。她的团队糟透了,而副手又刚刚辞职。
  打个电话约她面谈,给她一大笔钱让她走人。
  即使她出于某种异乎寻常的原因拒绝辞职,你也总能够利用一些特殊安排让她走人。出钱让她去做一个名头响亮但完全外围的工作,不给她配备任何下属。然后,把她那位才华横溢的副手召回公司,填补她的位置。

读者建议:
  留下她吧
  只有一种情况比人力资源部门出现懒惰和总不在位的员工更糟糕,那就是该部门出现了勤劳和总在坐班、干涉他人并给他人带来不必要工作量的员工。我会把她留下来。
  银行家,男,31岁
  友善一些
  给她制订明确、严格的目标。如果她未能达到这些目标,把情况记录下来。然后,当你已掌握足够多的证据时,要求她明年辞职。
  与此同时,请对她真的友善一些。也许她会成为一个有干劲的好同事。而且,如果她不再感到每个人都仇恨她,她或许不会再以病假为由逃避工作。
  公务员,女,35岁
  种族主义者
  你是在假想有关她感受的大量可怕的事情。你怎么知道她认为在生活中受到了歧视?你怎么知道她感到你的种族和性别是对她个人的冒犯?也许正是你毫不掩饰的种族主义和高人一等的对女性的厌恶,让她感到受了冒犯;我都能感受到这一点。
  女,匿名
  找个猎头
  派个人查查她为什么不喜欢自己的工作。一旦你找到令她不满的原因,就去聘请一位猎头在其它公司为她找个压力更小或薪酬更高的职位。如果你做得够聪明,你就可以躲在幕后,自然会有其他人出面解决此事。
  咨询顾问,男,27岁
  解决方案
  外包你的人力资源部门。你将会:(一)解决你眼下的这个问题;(二)降低成本;(三)获得更好的人力资源解决方案。这不就搞定了。
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