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职场“烫手山芋”你敢接吗?
2008年01月11日              来源:向阳生涯

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    从小就受到父母无微不至呵护的Green,没有经受过什么挫折。她对自己的评价是——不够坚强!的确,她的学生时代过得顺风又顺水,2006年,她也成功拿到文学硕士学位,并顺利地应聘到一份杂志编辑的职位。Green原以为自己职业生涯可以这样顺利地一直走下去,殊不知职场中的考验正迎面而来。
    刚刚进入杂志社第三周,Green就被她的上司Cynthia授予担任“周专题”的执行统筹,可以说是一个最佳表现的机会。要命的是:此次专题从策划到讨论,她从未参加过一次;且本次选题范围广,时间紧。如果要完成它,光靠她一个人肯定不行,而Cynthia却没有明确让谁来协助她一起完成;专题涉及到了天文学的专业知识,而Green除了知道12星座的名称以外,对于天文学可以说一无所知。站在Cynthia办公桌前的她感到自己遇到了职场所谓的“烫手山芋”。
    当Green坐在向阳生涯咨询室讲述上述经历的时候,我们依稀还可以感觉到她的声音因为激动而略微颤抖着。向阳生涯在多年的咨询经验中发现:大约有70%以上的职场人士都遭遇过职场“烫手山芋”。然而只有不到10%的人获得了比较完美的结果。实际上,职场“烫手山芋”就像陷阱一样充斥在职场中的每个角落。处理不当,甚至可以使我们丢掉工作。
    职场中有很多像Green这样的人,他们在面对“烫手山芋”时表现出的束手无策,80%缘于对自身工作的不确定性。向阳生涯首席职业规划师洪向阳却认为,如果从另一个角度来思考,当我们在了解自身的基础上,确立好自己的职业目标以及职业生涯规划之后,“烫手山芋”也许就会成为人生中的一次挑战,我们也可以积极、乐观的精神去面对它,最终战胜它!就像案例中的Green,就是在明确自己职业发展的目标后,成功地解决掉了“烫手山芋”这个难题。
    除此之外,CCDM职业规划师结合自身多年的职场实战经验,总结出应对职场“烫手山芋”三种有效的方法,下面来与广大职场朋友一同分享:
方 法 一:吃掉“烫手山芋”
难度系数:★ ★ ★ ★ ★
关 键 词:智勇双全
    相关调查显示:当一份危机四伏的工作摆在眼前时,只有不到5%的职场人勇敢地选择迎接挑战。吃掉烫手的山芋,这不仅需要勇气,更需要处理问题的智慧。
想要顺利地处理好“烫手山芋”就要谨记“冲动是魔鬼!”这五字箴言。怒火与抱怨只会让自己阵脚先乱,对工作的完成一点好处都没有。让自己的情绪稳定下来,认真思考。“烫手山芋”虽困难重重,但从另一个层面讲,它也是我们的机遇。若完成的漂亮,不仅能够提升自身的工作能力,更有机会在同事中脱颖而出。然而,想要做到冷静应对确实需要强大的“功力”,因此我们也要量力而行。此方法只适合经验丰富的职场老将,因为他们不仅拥有吃掉“烫手山芋”的自信,更拥有实力。
具体方法:自己把山芋降温,再想方设法吞下。
    “降温”实际上就是自己承担下任务,理智的分析当前形势,把“山芋”细分至多块,再逐一攻破。其中几块可用自己丰富的职场经验与智慧来慢慢消化掉;其他或借东风之力,利用多年建立的人脉关系相互整合,或放权给更在行的下属来完成,当然责任还是系于己一身,这之中总体的规划、部署还是要靠自己来完成。
方 法 二:丢掉“烫手山芋”
难度系数:★ ★ ★ ★
关 键 词:明哲保身
    经过冷静的思考与分析之后,猛然发现:“烫手山芋”涉及的范围太广了,之中的人还大都是你上级或领导。这不仅会使我们在任务布置上捉襟见肘,更会因工作处理不当,而在领导的心中摸上黑色一笔,实在得不偿失;抑或是,这项工作的内容与你擅长的领域差之千里,短时期内你无法获得与之相适应的专业度。那么,此时我们就要勇敢地做出决定,丢掉“烫手山芋”!
    但是,对于领导分派的任务怎能说不干就不干,此时也应该讲究方式与方法。在保证自身工作稳定的情况下,巧妙地丢掉烫手山芋。在这一点上,与上司领导进行有效的沟通就成为了关键。
沟通小诀窍:
①、态度一定要诚恳:承认自己的经验尚浅,需要多学习。
②、观点一定要明确:表明确实无法接受这份工作,如若接受实是强人所难。
③、论据一定要充分:指出个人成败是小,公司的损失是大。如果因为自身的原因而让公司蒙受损失是我们不希望看到的。
    丢掉“烫手山芋”适合初入职场的菜鸟们,因为无论从能力还是从经验来看,处理此类棘手工作的确有难度。所以不要硬撑,巧妙地躲过会更利于其发展。当然,如果想要通过“烫手山芋”让自身快速成长,可以选择下面的这种方法。
方 法 三:绕过“烫手山芋”
难度系数:★ ★ ★
关 键 词:风险均摊
    据向阳生涯的资料显示,超过50%的职场人士面临“烫手山芋”时都出现过左右为难的情况。他们既想把握住机会,又不想承担冒风险,于是就在两难下接受了任务,而结果也常常是以失败告终。
    对于勇于接受挑战的人群,我们一直是予以赞赏的目光。当然,勇敢并不是代表鲁莽,勇与谋相结合才能赢得挑战!绕过“烫手山芋”,即找到比自己资深的同事或领导来负责,而自己也可参与其中的执行工作。此方法相对与前两种方法来讲,是最为明智的做法,不仅难度系数低,对于职场人士而言安全系数也更高。所谓,天塌下来也有高个的人来顶,我们不必为坏结果而负主要责任。案例中的女孩Green就是以这种方法,顺利地完成了棘手的工作,积累了宝贵的经验。
    此法在应用时,除了要注意沟通技巧外,更应该事先找到合适人选来接替自己的工作。并且用充分的论据来说服你的领导,使其相信你推荐的人才是这项工作的最佳人选。而自己只能做他的助手,帮助他处理一些辅助性的工作。说服领导的过程中,我们大可从实战经验、能力、工作业绩等方面来论证你的观点。当然,最根本的问题是,我们要让他明白,推荐其他人来担此重任是从公司的根本利益出发,而非仅仅从自身考虑。
    向阳生涯首席职业规划师洪向阳指出,应对职场“烫手山芋”,一味的逃避和抱怨只会让你一蹶不振。勇敢地直面它,并运用合适的方法来应对才是上上之策。然而,值得我们注意的是,我们是否已对自身的优势有了清晰的认识?现在的工作是否与我们的职业目标相一致?如果答案是肯定的,那么我们大可以用以上三种方法进行操作。如若不然,即使躲过了“烫手山芋”也未必对我们的职业生涯起到很好的作用。只有当我们清楚自身发展方向时,才可能用信心与勇气来战胜一个个职业难题,达到职业生涯成功的彼岸。
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