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又到年终考评时
2007年12月06日              来源:51job

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    时值年终岁末,总结、考评、表彰,向来是大多数公司的保留节目,这是公司对全体职员一年来职务职责履行程度的全面考评,然而凡事做多了就会变烂,也难怪,超女也只不过办了三年就快偃旗息鼓,更何况这年年搞的考评呢?作为被考评方——员工,自然对于公司这份“年货”最有发言权。

    每个公司有自己的考评制度,每位员工都有自己的“考评经”。有人喜欢火辣辣的竞争评选,有人却喜欢稳扎稳打地步署计划,如何接招公司的考评?不能辛苦一年就在为别人做嫁衣,有时还真难为了我们这些小白领。

    小宝:求求你,表扬我

    考评、考评、又见考评!默默无闻地工作了一年又一年,我的青春就在这职场悄然流逝。在同事以及领导的眼里,我就是老实、本分、稳当的代言人。“合格、合格、合格”永远都是对我的惟一评价!但是,我真的已经非常努力了,为什么我的成绩就总是被忽略不计呢?难道,非“肉搏”不能引人注视忽?

    当下的社会,“秀”已经成为出头的重要途径。职场亦是如此,无论你是“正才”还是“歪才”,只要是“才”,那都给我秀出来。于是,会“秀”的人纷纷直上青云、荷包鼓鼓,而我等默默奉献之辈就成了领导视线中永远的盲点。往“虚”里说,考评是对自己一年来的工作总结,但心声却是,考评的结果可是直接关系到一家老小的吃穿住行,这就是现实。可是,从小深受“做人要谦虚、要内敛”思想的“毒害”,更多的时候我只能眼睁睁地看着仅有的“A”落入人家,而我也只能非常虚伪地说道:恭喜你!毛主席老人家说:世上最残酷的斗争莫过于人与人之间的斗争。每到年终考评时,这种斗争更是演绎的精彩热烈。

    明年开始我会解放思想,学会做“秀”,可是对于眼前的考评,除了认真阐述自己一年来所做的工作,我似乎也没法再做更多的努力。常在幻想某天,昂首挺胸冲进领导的办公室,把自己一年来做出的努力狠狠地砸在领导面前,大喝一声:我做了这么多,你为啥没看见?每想至此,总是有种难以言喻的快感。但若真给我一个机会走进领导办公室,我会昂首挺胸地走进去,把自己一年来的成绩小心翼翼地递给领导,用哀怨的眼神看着领导:“求求你,表扬我……”

    哆嗦的鱼:没有标准答案的考试

    将近三十年的人生历程,始终都与“考试”二字紧密相联。考幼儿园、重点小学、重点初中、重点高中、重点大学,其间还穿插着些业余项目,如电子琴、美术、托福、口译等等,大大小小不下百次,说实在的早就该成为一名真正的“考手”了。可是,每当年底公司绩效考评开始的时候,我的心里还是七上八下的,原因就在于:这场考试根本没有标准答案。

    说它没有标准答案,其实不假。它既不是填空题、也不是是非题,更不是选择题,而是一道彻彻底底的论述题。围绕着“一年中你究竟做了些什么?还缺些什么?”而展开的论据铺排和论点阐述。每个人所做的工作内容都不尽相同,谁能保证随便从网上DOWN一篇类似的年终小节,就能在老板面前顺利获得加薪升职呢?而反之想来,这场考试又似乎有它自己的标准答案。年终小节论述出彩者,能获得年底奖金入荷包的机会,而评判标准就在于你的顶头上司。在他们的心目中,好员工的标准是一根衡量标尺:谁能为公司创造更多的价值?谁在自己的岗位上做了突出贡献?在这一年中,谁达到了标尺的尺度,谁便能成为公司认可的优秀员工。那么,如何适应这把标尺呢?这并非年底上个培训补习班,应个急便能成事的。你得先摸准这把标尺,然后在日积月累的工作中,向这把标尺慢慢靠拢,并试图超越它。过程中记录下所有有利的论据,也就是工作业绩,便可以在年终小节时畅所欲言了。又到年底了,我也该准备起自己的论述题了,不知道大家是否也有了自己的标准答案呢?

    丁白:不要否定自己

    每年的年末总是事务最繁多的时候,各自都忙着应付那个烦人的绩效考评,自然无暇去骚扰别人。这点很好,勾心斗角的事情少了,都在将斗争成果进行量化。量化——这个在写绩效考评时的重要表现手法,运用得当,无中亦可生有。

    昨天球场巧遇某快速消费品巨头HRM,彼此脸上笑容满面,毫不在乎对方堆起的一脸横肉,眉宇间却电光火石。该老兄,说话咄咄逼人,笑容背后是藏不住的暗影杀气。为照顾我朋友日后处境,我只是巧妙的避开“暗箭”,婉转的一个太极将“箭”推入壁中。被飞的多了难免中刺,却还要虚假地在脸上写好“我很nice”。事后我告诉朋友,此人要多提防。谁知朋友一句:何止此人,要提防的还有很多……这场微妙的球赛证明:碰到同事,就没有绝对安逸的娱乐场所,因为“人际法则”在作梗。

    在我们这个“人法”大于“国法”的国家,绩效考评永远做不到就事论事的程度。在千丝万缕的人际关系下,一张黑字白纸的绩效考评只是个还没毕业的毛孩子罢了。所以即便“量化功”已是出神入化,建立起稳固的人脉资源才能保证任何时候享有优先权。否则评到最后,顶多一个工作平平。

    “为什么我问心无愧含辛茹苦工作一年,一个合格?”答案可能是:你身处之地;他比你来的早;他比你关系搞的好;再不加他工资他就要跑了……

    如果发生以上的事,不要难过,对于符合中国国情的绩效考评,千万不要否定自己。比上不足比下绰绰有余,去年我一个合格,工资华丽丽地上浮50RMB……照我这标准看齐,你还不偷着笑吗 ?

    绩效年年评,想法也时时变。有人说考评是鸡肋,公司不得不考,员工不能不被考;也有人说考评是圣诞节餐桌上的火鸡,个大的未必味道就好……考评就是那么回事,你千万别当它是回事!

    做梦的人:就当没这回事

    绩效考评是一个微妙的东西。核心部门的员工或者年内有突出贡献的员工,最有盼头的可能就是这一年一度的岁末大盘点了。做出了成绩要让老板知道,让老板知道的目的无非升职,加薪。而绩效考评就是承载着这类人梦想的奏折,也算是对一年工作的回顾与总结。这种状态就好比小时候每次学期结束,优秀的学生兴高采烈的捧着学生手册回去向父母炫耀;打开评语,一字一句的朗读一样。

     但对于另一些人而言,绩效考评大概是从年头就是没有盼头的了。有个朋友曾经和我说:“在我们公司,绩效只是个形式,要升谁或又会重奖谁,早是有内部定论的。而工作就像罚点球,进是应该的。”确实在很多时候,工作任务是不由自己选择的。在老板、上司眼里,每个零件发挥出自己的额定功率就可以了,至于一个零件跑的过快,反倒不是一件好事。

    因此,工作态度应该取自工作,而非绩效,更不可为此背上了包袱,搞坏了神经。说到底,升职、加薪是不以个人意志为转移的。就当没这回事,让工作更洒脱一点吧!

    猿渡千秋:不是天生这样麻木

    学生时代,很怕发成绩单的时候看到鲜红色,工作了以后,同样如此。即便绩效考评不用带回给父母以及任何一个人看,但看到C等甚至D等的评价,总觉得犹如被一柄小刀缓缓刺中,死不了,但把心和自尊都刺伤。一旦获得A等,虽不至于喜形于色笑逐颜开,但心里的暖流奔流激荡——得到认可,立于大多人之上总是令人高兴的。

    三年A等以后,我不再激动,很现实的原因——绩效考评的A等并未带来任何好处,加薪的确是加了,但并非因承认我的A等绩效而加,而是全公司一起“表表小心意”;没有提升,盖因公司采用当下科学性的扁平式管理结构,我的顶头上司们清一色一片CXO。

    三年以后,我开始麻木。因为绩效考评跟考试完全不同,考试虽然被抱怨成“万恶的制度”之一,但同样的考卷同样的题目同样的评分标准,对便是对,错便是错,换算成分数的过程尚属公正。在公司里,绩效考评头顶圣洁的光环,告知我们一份耕耘一份收获,到头来,工程部的两个同事,同样的项目同样的工作量,会做的不如会说的,不播撒种子的却连邻居的果实一起丰收。

    并非我天生这样麻木,我只是相信,绩效考评无法帮助任何人找到任何出路,沉淀到最后的考评只能是末路,我更愿意在寻找的过程中探索出路。

    借用一句台词:存在的就是合理的,考评的始作俑者一定是想让它起正面作用,尽管写时我们会有些抱怨,尽管有时考评也会走样与变形,但心底里还是明白其最原始的意义……

    冬天就该冬眠:考评——永无休止

    人生永远无法摆脱的东西之一就是“小结”。伟人说过,你得不断总结自己的人生,发现之前所犯的错误并更正它,这样,你才能继续制定接下来的计划,并在以后的日子里进一步总结评估。在我有限的记忆范围内,我就在不断地写小结,写小结……从小学开始,学期中和学期末的时候,小结就像一片乌云笼罩在我的头顶。对于每个学生来说,这是作业之外多出来的负累,为什么要写小结?老师回答:这是为了知道你们这一学期都学到了点什么。

    接着我们长大了,毕业了,进入公司工作。原本以为终于可以和学习小结说“拜拜”——好吧,我们是说了,但紧接着,又有工作小结和我们Say hello。于是我不得不继续不断地写小结,写小结……,一边说服自己这是为了加薪为了升职为了更好地生活,可头脑里另有声音在嘲弄地笑。原来我们的一年时间不过是薄薄的一张纸,是枯燥乏味的几千字。究竟为什么要写小结?主管说:这是为了让老板知道我们这一年都做了点什么。

    原来,每个人都在永无休止地接受“绩效评估”,在学校里评估你的学习成绩,在公司里评估你的工作能力。学生被老师评估,职员被主管评估,主管被老板评估,老板被公司评估,公司被市场和社会评估。我们总免不了被放上一杆秤,称称自己是不是够分量在如今的环境里继续生存。既然秤砣不能改变,我们就只能改变自己。究竟为什么要写小结?我想说:这是为了让自己知道这一年都做了点什么。

    碧落:考评无关他人

    邮箱里收到了老板向全体员工发出的年终绩效考评通知,这才发现一年又要过去了。有人说考评只是考个形式没有实际意义,也有人说考评是老板为了苛刻你红包的一种方式……诚然,绩效考评用了那么多年,早已走了样,原非初始时那样有效。但当我们不能改变周遭时,我们能做的就是适应或是改变自己的态度。至少,考评对个人而言是一种反省的过程。员工通过年终的红包大小,反省一年的工作成绩,搞不好自己就被末位淘汰;高层通过公司的全年盈利数字,反省自己的战略得失,否则来年就是直接下课……

    不知从何时起,已经习惯于这种每年做总结的生活,反省自己,计划来年……每一次反省都是得与失的经验,反省管理作为自我管理中的一种,还是很有必要的。经常反省自己,可以理性地认识自己,对事物有清晰的判断;也可以提醒自己改正过失。全面地反省,才能真正认识自己,只有真正认识了自己并付出了相应的行动,才能不断完善自己。人是一种很懒惰的动物,真正能做到自律的不多,所以年终考评就成为自我反省的一种督促,一种提醒。

    经常看到有人会因找不到工作而抱怨,抱怨公司不给他机会,抱怨社会对他的不公,抱怨父母不给他一张美丽的脸,好像天底下所有人都对不起他,都对他找不到工作负有直接或是间接的责任,唯独忘了他自己。没有反省,也就没有成功。我们每一个人都要学会反省,这是一种美德,只有这样你才会发现上帝在关了门之后,又在其他地方开了一扇窗。

    鬼鬼:成年人的千字作文

     大学毕业把最后一篇万字论文交掉以后,我以为我再也无需抓着头皮、咬着指甲、对着电脑发愁、发疯、发神经的打键盘。只是我没高兴多久,进了公司以后,才知道我还是没能逃离千字文的魔爪,只是这千字文不是作文,也不是论文,它的名字是年终小结。

     照主管说的话,年终小结就是把你一年做的工作整理成文,再把你明年工作的想法与计划写在里面,短短的几句话,听来简单,做起来却不是这么回事情。遇到的难度之一就是回想不起来一年来做过哪些事情,一年的时间说长不长,可说短也不短,平时天天需要经常做种常规工作我当然记得,办公室里碰到重大事件忙着加班赶夜车的工作也一定不会忘,可那些零零散散,让你回忆不起来,可又确实有点份量的工作如何回想,好不容易像挤牙膏似的把记忆一点点捡回来,又碰到了困难二。别看公司说得轻松,年终小结只是让员工总结自己一年的工作,其实,你第二年是否升职、是否加薪全在这短短的千字文里,你不能单调没味道的把你所做的事情列出来,而要像炒菜似的加入佐料,让主管读起来有滋有味,让主管认同你一年的工作表现,让主管感受到你新一年的工作热情,需动情而不煽情。

    这样总结来看,写篇年终小结,比当年写高中作文还累人,那时只要你会编故事,老师被你蒙进,高分逃不掉,但主管不可能被你骗进。大学的毕业论文你还可以在书上抄,在网上copy,年终小结你没法找到相同的内容,可以让你来ctrl+c and ctrl+v,每一字都是你的真才实料,每一字都是你一年来的“血泪史”,为了我们明年的薪资,让我们为了我们的成人千字文而努力吧。(完)
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