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职场人情潜规则

时间：2007-11-14 12:01:04来源：向阳生涯作者：点击：2345

    凡事都有潜规则，不写在条例里，不挂在嘴边上，只有在行为表现中体现。常说新人“涉水太浅”，其实就是对其不懂潜规则的一种评判。人情是职场中的一门必修课，不懂人情世故则不可能在职场中逢缘，没有贵人就没有升迁。两颗重磅炸弹——“人情”与“潜规则”的组合——人情潜规则，你了解多少，是否有触雷的可能呢？

为什么人情一定要还

   为什么人情一定要还？你敢不还吗？

   又有同事要结婚，今年办事的太多，存折一直在大出血，我心疼的辗转难眠，想了万种逃避的理由，但却是有心无胆，谁让我一个月前收了他一个人情呢。人情是债，不还，便要遭到自己内心的谴责。即便能找个不错的理由使自己内心开脱，但怕事情一传出，只是换了另一种更惨烈的“死法”——被别人的唾沫淹死。要明白，出来混，迟早是要还的。所以，不要轻易地接受人情。
还真有个同事“人没去，礼没到”，说当事人告知的太晚，他已有安排。不到两个月，他找我聊天时大吐苦水：“得罪人了，项目审核卡在他哪了。”

    专家提点：无人可游离于人情之外，所以不是不能接受人情，而是要有选择的接受。

人情必定循环

    循环，简单地说就是一次“送”与“受”的完成。因为“人情必还”的特殊性，“人情循环”也成了一种必然。

    “上饭桌解决”的行事风格是人情循环最典型的表现方式之一，但这种循环多为一次性，事办成了，人情就断了。“吃人嘴短，拿人手短”就体现在此。对于这类商业性人情，一定要有“收进一粒芝麻，拿出一棵西瓜”的觉悟，否则就是“刀光剑影”的结局。

    而钱钟书先生生前在孤岛上写《围城》的时候，曾十分窘迫。恰巧黄佐临导演上演了《称心如意》和《弄假成真》，并及时支付了现金，才使钱家渡过了难关。时隔多年，黄佐临导演之女黄蜀芹之所以独得钱钟书亲允，开拍《围城》，实因她怀揣老父的一封亲笔信的缘故。

    良性的人情循环其实处处在我们身边演绎着，人情可能大过天，可能薄如纸，不论如何都应铭记与心，择日涌泉相报。

    专家提点：细水长流才能使我们获得一生难求的情谊。

人情也有保质期

    食品有保质期，过期了食用会损害身体健康；人情也有保质期，过期了效用就降低或者消失。两星期前示好送去的西瓜，两星期后在对方心里只剩下西瓜籽。

    L在学生时代的一位友人如今是一家名医院的医生，L在四年前得知了该消息后，便开始与他联系，当他有求与L时，L都尽力而为。前些日子，L的家人突发急病急需“床位”，想到找友人帮忙，在他的帮助下，L的家人两周后便顺利出院。

     可见，L十分善于把握人情保质期。人情的保质期像是手机号码的有效期，只要及时充值便可增长有效期期限，只是后者更透明。记得一位人际关系应用专家曾这样教导：拿一本小本子，记录下你所有认识的人，写上他们的联系方式及所拥有资源，然后按照资源的量和质对其进行分类，确定下每周需要联系的人是谁，谁可以每个月联系一个，谁只用寄送卡片等。这样便能花最少的精力去维护人情，使其保质期延长。对于现在生活烦琐零乱的我们，这不失为一个良方，但切记不能让其他人看见小本子。

    专家提点：人情的回报和维护规则都是宜早不宜迟。

人情讲究生态平衡

    物种讲究生态平衡，人情也讲究生态平衡，平衡既是和谐。每个人都有一个社交容度值，社交容度是衡量一个人人情密度是否平衡的箱体，在箱体内即为平衡。每个人的社交容度不用，悟空小一些，八戒大一些，而这主要取决于性格。

    A已经做了七年销售，自己悟出一个道理：一定要常做人情给潜在客户。她认为这样订单的成功率会大增，但怕他人受恩之后会忘记或不知受了恩，所以她总在施恩后有意无意的加上一句“这是给你的人情哦”，有一天，一个大客户拒绝了她的销售，表面上说公司没有需求，但经过A多方打听才知道，大客户原来是对她本人有意见，嫌她心计过重，斤斤计较。

    其实，我们不仅应该让自己的人情生态保持平衡，勿自闭勿滥交。也应为别人的人情生态平衡尽一份力，不要增加对方负重或打破对方平衡。这对别人、对自己都不是一件好事。

    专家提点：过度的开发是一种人情污染。

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