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职业规划师4项修炼 8大规范
2007年08月27日              来源:向阳生涯

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    社会的发展,生活成本的提高,加剧了职场上的竞争,人们在个人职业发展中迫切需要职业规划咨询的协助。而近年来,由于职业咨询和规划产业的空间巨大,国内陆续出现了多家以职业规划、咨询为主业的机构,在这众多良莠不齐的职业咨询、规划人员中,对于职场人来说,怎样正确选择最适合自己的专的职业规划机构和职业规划师是最重要的。职业规划师培训认证(CCDM)机构——向阳生涯职业咨询机构首席职业规划师洪向阳认为,职场人士可以从职业规划师的专业素质和从业规划两方面去考察、选择职业规划师。
四项专业素质
    向阳生涯首席职业规划师洪向阳指出,职业规划咨询是个高专业度的职业,要想做好职业规划咨询其实并不容易,对于一些从业人员仅凭个人职业经验来为受助者提供咨询肯定是不够的。按照职业规划师认证培训(CCDM)的框架体系,要成为一名优秀的职业规划师,在知识结构、从业经验、综合素质以及职业道德四个方面均有要求:
知识结构
    一个职业规划师应该具备的知识结构包括:掌握职业生涯发展的理论及实施模型、懂人力资源及企业管理、必要的心理学知识及跨行业跨领域的知识结构,同时还应具备助人(咨询)技术、信息搜集、分析能力、懂人才测评技术等能力结构,这样才能在专业上做好职业规划咨询业务;
实践经验
    职业规划师要能够帮助各行各业的职场人士,他自己首先必须是职业经验丰富,最好具备不同的职业、专业领域及行业的经验。同时,要成为一名优秀的职业规划师,还必须经过大量案例的磨练,在咨询和规划的实践中积累经验。
综合素质
    职业规划师的工作很大程度上是在倾听,所以规划师必须有很强的倾听能力,有亲和力,让人有信任感,这样会容易与客户拉近距离;同时,咨询者大都是带着很大的职业压力来的,规划师需要能够很好地将其化解;
职业道德
    职业规划师的任务是帮助人们认识自我,规划未来,承担了很大的社会责任,因此他必须具备强烈的责任心及职业道德感,承托起客户的希望,每个咨询结果对客户的影响也是深远的。
值得注意的是,目前一些专门从事职业咨询的机构,或是高校的职业发展部门,亦或是企业的员工职业规划服务人员,受过专业训练、真正具备专业资质的专业人员并不多,有不少咨询人员是靠经验从业,其专业能力和职业素养都是有待提高。
八大从业规范
    为了规划从业人员的职业行为,2006年度在行业协会的领导下,职业规划行业已经推出了职业规划师从业规范。
八大原则:
1. 能力相当
——清楚自己的能力范围,只能在自己的能力范围内为咨询者提供服务或使用相关技术。职业规划师不是万能的,需要清楚地知道自己应提供的是职业发展方面的辅导服务,而非心理咨询或心理治疗。
2. 保密
——对咨询者的档案及咨询信息保密,平衡咨询者和自身机构需求的关系。
3. 守时
——提供咨询时,应比约定的时间提前些到达咨询场所。
4. 回避
——当可能影响咨询的保密原则时,职业规划师应作回避。
5. 用心
——熟悉资料,绝不犯常识性错误
——了解细节
——分析事情的前因后果
——认真负责,责任心强
——建议要有根有据,具备可行性
6. 互助
——职业规划师应与督导、雇主/上司和同事维持良好的工作关系,与他们就以下问题达成共识:转介、咨访关系、保密、咨询档案的保存和使用、工作负荷、应承担的责任等。
——团队互助,应逐渐形成自己的智囊团。
——如果工作内容超出自己的能力范围或职业规划师业务范围时,职业规划师需立即向督导请求帮助
7. 一致
——职业规划师所提供的服务及信息输出,包括咨询服务、课堂指导、公开课/演示、文章和媒体采访等,必须符合本职业道德规范的要求——需要经雇主统一安排。
8. 继续教育
——通过继续教育和实践不断提升自己的能力,改善服务质量。
   职业规划人员必须在每个案例中认认真真地履行上述8大从业规范,为每个咨询者提供专业、贴心服务。作为全国唯一一家政府指定的职业规划岗位资格认证的培训及咨询机构,向阳生涯将借助职业规划师资格认证的平台于未来三年内培养更多具备专业资质的职业规划师,以确保咨询服务的高专业度。CCDM职业规划师培训对学员的品质有着高度要求,一年只限开班两次,下半年的课程是利用国庆长假期间举行。相信全国的职业规划咨询队伍将更加专业,队伍会越来越大,职业咨询市场将更加走向成熟。
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